Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème lecture des enregistrements OCS sur Cube Wifi

rbeho
rbeho

rbeho

sujets postés
4
participations
13
Niveau
1
164 / 750
points

Les Chaînes Canal+ CanalSat Panorama

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

J'ai des problèmes récurrents de lecture des enregistrements effectués sur la chaîne OCS City. Les enregistrements sont réalisés, ils apparaissent sur mon disque, j'arrive à lancer la lecture, mais si je fais pause, si je fais stop ou si je laisse l'enregistrement aller à son terme, tout se bloque. Aucun bouton de la télécommande ne répond alors plus. Je suis obligé de redémarrer le décodeur en le débranchant et en le rebranchant. J'ai déjà effectué une mise à jour système, mais le problème persiste.

Sur les enregistrements des autres chaînes (chaînes Canal par exemple) je n'ai pas ce souci, c'est plutôt surprenant.

Faut-il que je change de disque ou de décodeur ?

Merci d'avance pour l'aide

Participations

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33541 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour rbeho,

Nous vous invitons à d'abord commencer par effectuer une réinstallation de votre décodeur, comme indiqué ici par Jordan.

Si le même défaut persiste, contactez le service technique par MAIL, qui vous recontactera par la suite pour un diagnostic de votre appareil.

Cordialement,