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Sous-titres activés par défaut sur NRJ12

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Les sous-titres s'affichent par defaut lors du zapping sur NRJ12 (62).

Affichage de Info->Langues->Sous-tires = Anglais.

Alors que Menu->Preferences TV->Langues->Sous-titres par defaut = Aucun.

 

Bug ?

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J'ai vu que l'incident de NRJ12 était corrigé et clos.
Mais qu'en est-il de celui sur Arte HD car je l'ai encore ce soir !!!!
De l'Allemand affiché par dessus de l'anglais (car le documentaire est en audio anglais), c'est pas génial génial

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Suite du message precedent.

Pour ne plus avoir les sous-titres en allemand, il suffit de demander les sous-titres en francais
Mais bon, ca reste un workaround...

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Bug "sympa" sur Arte HD

Sur un documentaire en anglais, des sous-titres en francais sont insérés dans la video. Normal.
Mais le decodeur afffiche en plus les sous-titres allemand en OSD. Et pas moyen des les désactiver.

Résultats : illisible et faut etre bon en anglais.

C'est pour quand la correction?

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Pour information, les sous-titres s'affichent aussi sur la chaine Canal+ HD pendant la série "Mon oncle Charlie Saison 9".
Il n'y a pas que NRJ12. Je crois en avoir vu sur Arte aussi.

Skolvan

Bonjour à tous,

 

Merci de vos alertes et merci pour ces précisions. Ali a bien informé nos techniciens à ce sujet. Des investigations sont en cours.

L'incident est déclaré, vous pouvez le suivre et être informé de sa résolution en cliquant ici.

Je vous remercie de votre patience,

A bientôt

 

Il y a une semaine, j'ai également constaté les sous-titres sur NRJ12

skolvan
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Ce midi, les sous-titres Français sur "Mon oncle Charlie" (chaine 4) sont activés par défaut au zapping.
Canalplus fait des tests ?

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Oui, tout à fait, sur certains programmes aucun sous-titres sont diffusés côté opérateur même s'ils sont activés côté décodeur.

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Bonjour skolvan,

Je viens de regarder d'un peu plus près le menu "langues" sur NRJ12 et constate en effet que les sous-titres sont et restent en Anglais même en cas de changement et ne prend pas en compte le paramétrage du décodeur.

Je remonte cela aux développeurs.

Par contre, lorsque je fais le test, aucun sous-titres ne s'affichent à l'écran, mais cela doit dépendre du programme en cours.

Merci pour l'alerte !

Cordialement,

skolvan
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La réinstallation partielle n'a rien donnée. Toujours Anglais pour la langue des sous-titres.

Ayant travaillé plus de 15 ans dans le domaine des décodeurs de TV numérique, je pense que c'est plutôt une mauvaise gestion (côté décodeur) ou de signalisation (coté opérateur) des pistes des sous-titres liées à NJR12. Car c'est bizarre que la langue soit anglais et les sous-titres affichés soient en francais

J'ai déjà travaillé sur ce genre de bug ;-)
Si ça peut aider...

skolvan

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Bonjour,

je vous invite alors à procéder à un e réinstallation partielle, si ce n'est déjà fait.

Pour cela, appuyez sur la touche MENU puis suivez le chemin MA TV / MON DÉCODEUR / MISE A JOUR / RÉINSTALLATION.

N'hésitez pas à nous tenir informés !

Cordialement,

skolvan
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Oui.
Toujours affichage de Info->Langues->Sous-tires = Anglais.
Quand je met "non activés" et que je re-zappe d'une autre chaîne à nouveau vers NRJ12, c'est à nouveau "Anglais" qui est actif.

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Bonjour,

Nous avons fait le test sur un décodeur TNT et ne constatons pas ce défaut sur NRJ12.

Est-ce toujours d'actualité chez vous ?

Cordialement,