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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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decodeur cube plante

chrisant74
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hepuis plusieurs jours mon decodeur cube plante j'ai essayé une ré initialisation partielle mais cela recommence cela commence à m'énerver sérieusement d'autant plus qu'un expert devait me recontacté samedi entre  18h30 t 19 h et personne!!!!

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31phil31
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Le mien plantait après quelques actions. Je l'ai mis la tête en bas et le disque dur externe sur le côté pour qu'il soit moins chaud. Et il marche parfaitement pour l'instant. A essayer de votre côté.

Alexklaeiis
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Bonsoir @chrisant74, bienvenue sur la communauté d'entraide Canal. Si malgré la réinstallation partielle, le problème est toujours d'actualité, il se peut que votre disque dur soit défaillant par exemple et il peux planter, redémarrer sur certaines rubriques.
Voici le lien d'assistance de votre décodeur, utilisez les flèches droite ou gauche pour le choisir : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/acc... vous trouverez toutes les réponses aux différents problèmes.
Je vous conseille de recontacter directement le SAV via le chat pour procéder à des tests qui se concluront peut être par un échange du décodeur, voici le lien : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
Bonne soirée.