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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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inscrit depuis le 27/05/2014 mais parabole qui devais etre poser ne l'ai toujour pas???!!!

groupe arkami
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comme écris dans le sujet je paye depuis le 27/05/2014 nous somme le 17/08/2014 et toujour rien...

j'ai appeler tchater et toujour rien mon installateur devais m'installer la parabole offre comprise dans le tarif " installation offerte "...

Je n'ai pas payer le dernier mois d'abonnement, et la il reagisse pas en essayant de comprendre que j'attend toujour ma parabole, mais mr il faut payer votre impayer!!!...

Que faire rappeler une énième fois un numéro a 0,34€ la min???

ou continuer a payer?

ou attendre l'huissier de canal qui pourra constater que je n'ai pas de parabole???

tant d'incompétance me navre...

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Alexklaeiis

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Bonsoir @groupe arkami. Bienvenue sur la communauté d'entraide Canal ;) , en principe si Canal se rendra compte via votre carte d'accès, que vous n'utilisez pas le décodeur : il faut le leur signaler. Ils pourront le voir et vous offrir 1 à 2 mois gratuit, dans certaines conditions, il faut dans ce cas, les rappeler, je vous conseille de passer par le chat, c'est plus simple et c'est gratuit, de plus, lors de votre prochain appel, vous pouvez demander à être remboursé de l'appel passé en le demandant via un conseiller. Vous pouvez également demander à être rappelé.
Voici le lien pour contacter le SAV : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
Tenez-nous au courant :)
Bonne soirée.