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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Débit insuffisant via le cube, mais OK via PC ???

yann63
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Bonjour à tous,

 

Hier soir, j'ai tenté de regarder Serie club via le cube. Il s'agit d'une chaine internet, et vers 21h, la chaine s'est bloquée en m'indiquant "débit insuffisant". J'ai une connexion d'environ 16 Mo.

Le plus étrange, c'est que j'ai tenté de regarder cette chaine via Mycanal sur mon PC (option multiécran), et là, aucun souci ! Il s'agit pourtant du même débit internet ! (ça devrait même être mieux sur le cube, car celui-ci est relié via un câble ethernet à ma box, alors que mon PC est en wifi).

S'agit il d'un nouveau bug lié au cube et son interface ?

 

Merci

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JonhR
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yann63 a écrit :

Merci pour votre réponse.
J'abuse, mais si vous pouviez nous tenir informé de la résolution de ce problème, ce serait parfait (si on doit mettre l'interface cube à jour également...) !

Merci !

Bonjour,

Aucune mise à jour du cube nécessaire, c'est un point 100% serveur de notre côté.

Je vous tiens au courant quand la mise en prod est réalisée (c'est une opération compliquée, donc ils s'y prendront peut-être en plusieurs fois).

Bonne journée

yann63
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Merci pour votre réponse.
J'abuse, mais si vous pouviez nous tenir informé de la résolution de ce problème, ce serait parfait (si on doit mettre l'interface cube à jour également...) !

Merci !

JonhR
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Bonjour,
On a une surcharge qui apparaît sur un équipement réseau lors de certains pics de charge. Les équipes réseau sont sur le problème pour le corriger. Rien à voir avec un soucis de connexion chez vous donc.
Bonne journée