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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Rugby+ sur MyCanal PC

ABODO
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Bonjourà tous,

Abonné depuis peu à Rugby+, je cherche à y acceder via le site mycanal.fr et le liveTV.

En effet, j'ai lu sur ce forum que Rugby + n'était pas disponible sur mycanal sur iPad mais les prospectus commerciaux de canl+ semble indiquer qu'il est disponile sur PC (cf page de présentation Rugby+ et offre d'accès a Rugby+ via PC pour les client TNT)

Malheureusement, je n'ai pas trouvé ces chaines sur mycanal PC, alors que FOOT+ y est (mais grisé dans mon cas, n'y etant pas abonné).

Merci d'éclaircir la situtation sur la présence ou non de Rugby+ sur MyCanal PC

 

Cordialement.

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pierrickand
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sebastchrisfran a écrit :

Bonjour,

Je trouve particulièrement inadmissible d'imposer à des abonnées qui ne sont intéressés QUE part le rugby de leur faire payer pour les chaines de foot pour pouvoir accéder aux chaines de rugby sur tablette ou PC.

Est ce que que Canal + va enfin prendre les devants pour rendre accessible les chaines rugby + dans la live tv sans pour autant faire de la vente forcée .......... (j'ai déjà plusieurs fois soumis au service client cette requête qui est plus que légitime).

Cordialement ....

Bonjour,

Il n'y a plus de chaines Rugby+ et Foot+. Maintenant, ce sont des chaines évenementielles Multisport, qui permettent de diffuser soit du Foot, soit du Rugby, et peut être par la suite d'autres sport (suivant les contrats qu'ils auront). C'est comme les chaines Max de Bein.

De cette manière, les chaines sont rationnalisée. Ca coute cher de garder une chaine vide toute la semaine pour un 1 ou 2 match le weekend. Il est tout à fait normal qu'une entreprise cherche à rationnaliser ses équipements.

cdt

sebastchrisfran
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Bonjour,

Je trouve particulièrement inadmissible d'imposer à des abonnées qui ne sont intéressés QUE part le rugby de leur faire payer pour les chaines de foot pour pouvoir accéder aux chaines de rugby sur tablette ou PC.

Est ce que que Canal + va enfin prendre les devants pour rendre accessible les chaines rugby + dans la live tv sans pour autant faire de la vente forcée .......... (j'ai déjà plusieurs fois soumis au service client cette requête qui est plus que légitime).

Cordialement ....

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Je suis assez d'accord avec vous cocket2312, il m'arrive très soivent d'espérer que Bein recupere les droits car l'impossibilité de regarder Rugby + sur Mycanal si nous ne sommes pas abonné à foot+ est purement inadmissible!

coket2312
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Je n'en ai rien à faire du foot; je paye déjà plus de 80€/mois et je n'ai pas accès à rugby+ alors que j'ai l'option...

Ca commence à me courir sur le haricot; j'en suis presque à souhaiter que vous perdiez tous les droits sur le rugby; et que bein récupère tout...

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Bonsoir,

Toujours pas de nouvelle concernant la possibilité pour les abonnés Rugby + uniquement de pouvoir en profiter sur Mycanal PC comme les abonnés Rugby +/Foot+?

Merci de votre aide

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour euskalninjette,

Vous pouvez effectuer une réclamation concernant votre abonnement par e-mail ou courrier auprès du Service Clients.
Plus d'informations via ce lien.


A très bientôt sur la communauté,

euskalninjette
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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Je vous confirme que Rugby+ n'est pas accessible via myCANAL. 

Concernant le rugby, je vous invite à consulter ce sujet qui vous permettra de tout savoir de la reprise du Top 14 sur nos antennes !

A bientôt,

Je suis dans le même cas que plusieurs utilisateurs, abonné à rugby+ et non à foot+, il ne m'est pas possible de regarder les programmes rugby+ via Mycanal. Même si je comprends que d'un point de vue technique ça ne soit pas développé et donc impossible. D'un point de vue commercial, obliger les utilisateurs à prendre 2 options pour profiter de ce service, c'est juste très moyen, surtout quand on voit se que propose la concurrence. Très satisfait de vos services, j'aurais aimé me voir proposer un geste commercial pour pouvoir, en attendant la compatibilité matérielle, bénéficier gratuitement de ce service.

Remy - Equipe CANAL
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lastéph : Bonjour, il n'est pas prévu pour le moment de rendre accessible RUGBY+ sur myCANAL si vous détenez l'option RUGBY+ seule.

Afin d’accéder aux canaux RUGBY+ sur la LIVE TV, vous devez souscrire à FOOT+/RUGBY+ à 8€/mois.

A bientôt !

lastéph!
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Bonjour,
Avez-vous des nouvelles concernant ce sujet? En effet, je n'ai aucune envie de m'abonner à Foot+ pour bénéficier d'un service auquel nous devrions avoir accès sans condition d'abonnement supplémentaire.

@Mayclaire, merci beaucoup pour votre retour rapide. Je suis ravie pour vous :)

Bon week-end !

mayclaire
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Mayclaire,

Merci de votre alerte. Si vous disposez de l'option FOOT+, les matchs de rugby sont bien disponibles sur le LIVE TV myCanal.

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous vous rendez sur les canaux FOOT+ ?

N'hésitez pas à contacter un conseiller Chat afin qu'une réactivation de vos droits soit effectuée.

Tenez-moi informé, je reste disponible.

Bonne Journée

Bonjour merci pour votre reponse jai apeler le service client qui cest ocuper de tout merci

 

Bonjour Mayclaire,

Merci de votre alerte. Si vous disposez de l'option FOOT+, les matchs de rugby sont bien disponibles sur le LIVE TV myCanal.

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous vous rendez sur les canaux FOOT+ ?

N'hésitez pas à contacter un conseiller Chat afin qu'une réactivation de vos droits soit effectuée.

Tenez-moi informé, je reste disponible.

Bonne Journée

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Merci Lilou pour ces précisions.

Je reste dans l'attente de nouvelle favorable de votre part concernant la diffusion de Rugby+ seul sur le Live TV MyCanal.

Cordialement

Bonjour Abodo,

 

Suite au retour du service dédié, je vous confirme les dires de Renaudin.

Afin de bénéficier de Rugby + via My Canal, vous devez détenir l'option Foot+(Rugby+ est inclus) qui est à 8€/mois (sat ou adsl) ou 5€/mois pour la TNT.

Aujourd'hui, il n'est pas possible de recevoir les chaînes Rugby+ sur le LIVE TV myCanal sans détenir FOOT+.

Nos équipes ont pris le point, des investigations et discussions sont en cours afin que vous puissiez bénéficier uniquement de Rugby+ sur le Live TV.

Je reviens vers vous dès que possible à ce sujet, dès l'obtention de nouveaux éléments.

Merci de votre compréhension.

Lilou

 

 

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour Abodo,

Lilou a pris le point. Nous attendons un retour du service concerné.

Merci de votre patience.

A bientôt,

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@renaudin

Je veux bien prendre l'abonnement foot+ en plus de rugby+ (que j'ai gratuitement avec l'abonnement à un club du top14), mais seulement si je suis sur que ça fonctionne correctement avec mycanal car le football ne m'intéresse pas.

Quelqu'un de l'équipe canal peut-il confirmer cela?

Bonjour,

Pour avoir Rugby + via My Canal, il faut avoir une abonnement à l'option Foot+/Rugby + qui est à 8€/mois (sat ou adsl) ou 5€/mois pour la TNT.

Un abonnement Rugby + seul ne suffit pas.

Bonjour ABODO,

 

Merci de votre alerte. Je prends le point dès maintenant et je reviens vers vous rapidement avec des explications.

Merci de votre patience,

A très vite

ABODO
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Etrange.

Voici la page de présentation du Ruby+ : on remarque la présence d'un ordinateur et du site mycanal qui sous entend clairement la possibilité d'utiliser Rugby+ via PC

http://www.lesoffrescanal.fr/rugbyplus

 

Et les condition de vente de Rugby+ via TNT : 

(2) 2 mois + le mois en cours. Au-delà des 3 mois, l’abonnement à FOOT+/ RUGBY+ est disponible sur mycanal.fr au tarif de 5€/mois. Sous réserve de disposer du matériel compatible et d’une connexion Internet haut débit.

 

Il existe donc une contradiction entre  ces informations (provenant des mentions légales et du site canal+) et la réalité de l'offre. 

Sommes nous en présence du publicité mensongère ? 

Merci de nous indiquer le pourqoui de ces contradictions.

 

Cordialement.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je vous confirme que Rugby+ n'est pas accessible via myCANAL. 

Concernant le rugby, je vous invite à consulter ce sujet qui vous permettra de tout savoir de la reprise du Top 14 sur nos antennes !

A bientôt,