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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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comment prendre un rendez vous pour être contacter par téléphone par le service clients

mannitou
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obtenir un appel téléphone a une date précise

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philippe.lacoste a écrit :

Bonjour Monsieur pouvez me contacter au  urgent cordialement

Bonjour,

vous etes ici sur une communauté d'entraide publique, effacez vos n° de telephone, il ne faut jamais donner des informations personnelles en public sur internet.

pour contacter Canal ou leur demander de vous rappeler, passez par la rubrique "nous contacter".

@lucien 29
Vous n avez pas d autres choix si votre interface le permet de vous faire rappeller ou de les contacter par mail ou par tel
Personne du service clients n a accès à ce forum et comme il s agit d une communauté f abonné personne n a accès à votre dossier
Cdt

lucien 29
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Bonjour
J'ai trouvé dans mon dossier personnel une lettre disant que je souhaitais restituer mon equipement et obtenir le remboursement de mon depot de garantie,je n'ai jamais demandé ceci .j'ai demandé le remplacement de mon decodeur qui faisait des arrets sur image ,j'ai bien recu ce materiel mais n'ai pas le bon document pour le retour du decodeur defectueux.(voir le document dans mon espace client).
Sinceres salutations
L.Cardiet

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je souhaite que l'on me telephone pour un abonnement a canal plus

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonjour @ sif2403
A droite de cette page il y a une rubrique "nous contacter"
Vous remplissez les tableaux ad hoc pour affiner votre demande.
Un rendez vous telephonique vous sera proposé que vous pourrez modifier le cas échéant dans votre dossier personnel, mes contacts.
Jojo0474

sif2403
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Réception avec le cube S

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonjour titi 16
Vous avez dù recevoir un mail
Il me semble que dans ce mail il est dit que vous pouvez modifier le RV en cliquant sur un lien Jojo0474

t i t i 16
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j'aimerais modifier le RV téléphonique du 19/02/2015 entre 11 H 30 et 12 h 30 par un autre le même jour, mais l'après midi, car le matin je suis absente jusqu'à 14 h . Merci .

@cecilelefevre : Bonjour, si votre rendez-vous téléphonique n'a pas été honoré, vous pouvez faire une réclamation en ligne.Vous serez ainsi recontacté sous 5 jours ouvrés par un conseiller.

A bientôt !

cecilelefevre1
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bonjour,
j ai pris un rendez vous téléphonique après contact par chat et j attend toujours. évidement c est à moi d appeler et d être facturer pour cet appel encore.c est pas sérieux!! de plus le contact par chat est bloqué car j ai déjà un rendez vous téléphonique n importe quoi!!

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

J'ai fait l'expérience hier soir et vous devez avoir signalé sur votre espace client et vos coordonnées votre numéro de téléphone portable.

Puis sur cette même page, sur votre droite contacter service client via le chat en ligne. Une fois avoir expliqué votre souci le conseiller va vous proposer un rendez vous téléphonique sur une plage horaire d'une heure.

Bonne journée,