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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Accès chaines canal+ sur mycanal IPAD

cyrildo
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Bonjour,

j'ai dans mon abonnement canal+ accès aux chaines du minipack mais je n'ai pas ces chaines dans mycanal+. Cela m'indique que je n'ai pas les droit, est-ce normal ?

merci

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour Shamer13,

Je vous invite à contacter un conseiller par CHAT pour effectuer un diagnostic personnalisé et trouver une solution à ce message d'erreur. 

A bientôt,

 

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour cyrildo,

Si vous êtes abonné multi-écrans avec comme offres CANAL+ et MiniPack, vous devez avoir accès à l'ensemble de vos chaînes présentes sur votre décodeur TNT sur myCANAL (web, tablette et smarpthone).

Sauf si vous êtes dans le cas d'une mise en clair sur MiniPack (offre découverte ou geste commercial par exemple), auquel cas le multi-écrans ne s'applique que sur l'offre souscrite en amont : CANAL+.

Je reste à votre disposition si besoin.

A bientôt,

Shamer13
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Bonjour,

J'ai le meme soucis, j'ai un ipad, la derniere version de mycnal et j'ai ce message : une erreure technique a ete identifiée lors du démarrage...

Que faire?

Merci

cyrildo
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Bonjour

Oui j'ai accès aux chaînes canal +

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Bonsoir,

code 3222 actuellement sur mycanal pc

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Avez-vous accès aux chaînes CANAL+ sur myCANAL ?