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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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code erreur 14

Davkyll
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Bonjour

Sur les chaines canal a la demande j'ai un code erreur 14 qui s'affiche sur mon ecran TV,jai débrancher le décodeur et reboot la livebox play, et toujours le meme probleme.

FAI: Orange

 

Merci pour votre aide

Cordialement

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@nucleon.rip : Bonjour, je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'un code erreur de CANAL mais qui est propre aux décodeurs d'Orange.

Rencontrez-vous le même défaut sur le Replay d'Orange (MYTF1, Pluzz, 6PLAY, etc.) ?

A très vite !

 

Bonjour,

 

Non aucun autre problème à part celui-là mais qui à évolué entre temps (cf. Sujet : « error 15 LoadVodLicence error ? » )

 

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Lorsque cela arrive, avez-vous le même message d'erreur sur le service à la demande du bouquet TV de Free ? (MYTF1, PLUZZ, 6PLAY, etc.)

Cordialement,

 

Bonjour,

 

Non aucun autre problème à part celui-là mais qui à évolué entre temps (cf. Sujet : « error 15 LoadVodLicence error ? » )

 

Remy - Equipe CANAL
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@nucleon.rip : Bonjour, je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'un code erreur de CANAL mais qui est propre aux décodeurs d'Orange.

Rencontrez-vous le même défaut sur le Replay d'Orange (MYTF1, Pluzz, 6PLAY, etc.) ?

A très vite !

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Même problème avec l'option multiécran chez Orange via Fibre.
J'ai ce message sur un des deux décodeurs sur canalsat à la demande.

L'ordre de démarrage des décodeurs est déterminant dans le choix du décodeur sur lequel ça va fonctionner !

Appel support canal qui n'est pas au courant de ce problème.

Le message exact est : ERROR 14: Getplayerlistinfo ERROR

Une petite maj du post : réinitialisation complète de mon deuxieme decodeur (UHD 86 estampillé UHD90 SLIM), test sur canalsat a la demande ->OK

 

Reboot de mon premier décodeur (IHD92 version play) test canalsat a la demande ->OK

 

Test canasat a la demande sur le deuxieme decodeur : error 15 LoadVodLicence error (meme message apres deux essais)

 

WHAT'S WRONG ?

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Bonjour,

Lorsque cela arrive, avez-vous le même message d'erreur sur le service à la demande du bouquet TV de Free ? (MYTF1, PLUZZ, 6PLAY, etc.)

Cordialement,