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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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LIVE TV : Nos conseils pour suivre les rencontres FOOT et RUGBY ce samedi

 

Chers abonnés,

 

Pour tous les fans de football et de rugby, CANAL+ vous régale ce samedi !

 

 

 

 

Au programme

 

Sur CANAL+ :


- 14h45 Brive - Clermont (TOP 14)

- 17h Guingamp - Marseille (LIGUE 1)

 

Sur CANAL+ SPORT :

 

- 9h25 Nouvelle Zélande - Australie (FOUR NATIONS)

- 13h20 Aston Villa - Newcastle (1ERE LEAGUE)

- 15h20 Chelsea - Leicester (1ERE LEAGUE)

- 18h25 Everton - Arsenal (1ERE LEAGUE)

- 20h35 Stade Français - Lyon (TOP 14)

 

Vous serez certainement très nombreux à suivre ces rencontres sur myCANAL.

Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer la meilleure qualité possible.



Afin d’éviter un trop grand nombre de connexions simultanées, nous vous conseillons de vous connecter environ 30min avant le début de la rencontre.
Par ailleurs il est préférable de fermer toutes les applications dont vous n'avez pas besoin pendant le match pour optimiser votre bande passante.

En cas de besoin, vous pouvez solliciter nos conseillers techniques en ligne grâce au CHAT . Ils sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h.

 


Bon(s) match(s) à tous ! 

 

Participations

Bonsoir, 

Il s'agit juste d'un problème d'affichage sur la chaine. 

Avez vous accès aux matchs (255 à 258)?

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Je ne peux accéder aux matches de rugby, au motif que je ne suis pas abonné. Je vous envoie un recommandé pour la résiliation.

Merci alors de fixer un nouveau RDV et d'attendre cet appel.

Je ne peux malheureusement rien faire de plus pour vous.

Bonne journée,

jmelric
jmelric

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Oui et voici la réponse quand je demande à avoir un chargé de clientèle en chat :
"Vous avez déjà contacté le service client à plusieurs reprises.
Pour répondre au mieux à vos attentes nous vous proposons de planifier un rendez-vous téléphonique avec un conseiller clientèle.

Indiquez-nous la date, l'heure et le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être contacté."

jmelric,

Pouvez-essayer ce lien pour accéder au CHAT ? Il nécessite aucune connexion préalable à l'ESPACE CLIENT.

jmelric
jmelric

jmelric

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LoL, merci pour votre réponse, mais elle me fait sourire.
Je n'ai plus accès au service client par chat depuis plusieurs semaine, mon seul choix est de demander un rendez-vous pour être recontacté, ou d'appeler au service surtaxé, ou d'envoyé un mail avec un délai de 48h pour la réponse.
Alors oui le chat est la solution la plus rapide et surtout la plus simple, mais je n'y ai plus accès. Certainement parce que la dernière fois que j'y est eu accès, la personne qui me répondait était d'une rare incompétence. Bref, je vais demander un recontact du service client, la dernière fois où j'ai fait cette demande je ne l'ai pas été recontacté.
C'est quand même fabuleux, de pouvoir expliquer un problème simple ici, mais que ce ne soit pas ni transmis ni traité sans que l'abonné soit encore obligé de passer par les méandre d'un service, dingue...

Bonjour youn56300,

Les matchs de TOP14 sont disponibles A LA DEMANDE sur myCANAL ainsi que les matchs de Premiere League.

http://replay.mycanal.fr/cplus/sport

Bonne journée,

Bonjour jmelric,

Je suis navré que vous n'ayez pas pu avoir accès à Rugby+.
Je vous invite à contacter un conseiller CHAT pour trouver une solution rapide.
Cliquez en bas de page sur "Contacter le service client".

Cordialement,

youn56300
youn56300

youn56300

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Bonsoir,

Le programme Samedi Sport (match TOP14 + LIGUE 1) sera t'il disponible en replay sur myCANAL ?

jmelric
jmelric

jmelric

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J'ai souscrit à l'offre Foot+ / Rugby+ depuis le 14/08, avec SMS de confirmation de la part de Canal, et voilà 2 samedi d'affilée que je ne peux accéder aux match

restezengege
restezengege

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Bonsoir,
S'il vous plait, Pas Monsieur Pierre Berbizier aux commentaires.
Perso, j'ai mis le son sur off, il m'endort !
Cordialement.

Bonsoir,

Faites le point sur votre abonnement et vos droits avec un de nos conseillers par CHAT.

En ce qui concerne la LIVE TV, vous devez avoir FOOT+ pour accéder aux programmes Rugby+ sur myCANAL. + d'infos sur ce sujet

Je vous souhaite un bonne soirée. 

A bientôt,

mathieu_esse
mathieu_esse

mathieu_esse

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Bonsoir ,
Pas de possibilité de voir le top 14 sur box sfr , message "pas acces a cette chaine " !! Que faire ? impossible également de les voir sur liveTV !!

spyder82
spyder82

spyder82

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Pas mal canal sport + rugby+ mais le probléme c'est que tu peu pas y acceder probléme technique soit dis en mais sauf pour se prelever sur ton compte bancaire.

Bonjour soly8,

Sachez également qu'en cas d'insatisfaction, vous pouvez également faire une réclamation par mail.


Cordialement,

soly8
soly8

soly8

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c'est bien quand ça fonctionne. 2appels au 3920 pour TOULON LA ROCHELLE, 2 fois la carte bleu débitée et rien. J'ai envoyé un email à canal pour le remboursement de 12 Euros. La saison commence bien.

Nos techniciens viennent de résoudre le problème. Pouvez-vous nous le confirmer?

les.4.martins
les.4.martins

les.4.martins

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vous pouvez remettre les deux moitié d'image dans l'ordre pour UBB-Racing.
C'est pénible à suivre...

mikercls a écrit :

Coucou a tous comment avoir mon rugby+ Sur ma tablette ou mon Pc match a18h30 Toulon la rochelle vous précisez aussi que je dispose d'un décodeur orange par Satellite et que sinon j'ai le cube mais sur Toulon et la je suis en Auvergne donc triste mais donnez moi la solution vu que je peux avoir mon abonnement sur d'autres écrans merci merci merci

Bonjour mikercls,

 

Vous devez souscrire à l'option FOOT+ pour recevoir RUGBY+ sur votre PC et votre tablette.
+ d'infos par Lilou sur ce sujet.

Merci,

 

mikercls
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Coucou a tous comment avoir mon rugby+ Sur ma tablette ou mon Pc match a18h30 Toulon la rochelle vous précisez aussi que je dispose d'un décodeur orange par Satellite et que sinon j'ai le cube mais sur Toulon et la je suis en Auvergne donc triste mais donnez moi la solution vu que je peux avoir mon abonnement sur d'autres écrans merci merci merci