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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Appels incessants suite résiliation

teutibebe
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Bonjour à tous.

Depuis plusieurs jours, je reçois au moins 10 appels de ce n°: 03 22 33 63 66 (il n'y a aucun interlocuteur si on décroche). Après recherche, il s'avère qu'il s'agit de Canal+ (ou d'un prestataire) qui appelle suite aux résiliations. Nombreux abonnés s'en sont plaints sur différents sites de recherche de numéros.

Je lance donc ici un petit coup de g***** parcequ'il est super désagréable de se faire polluer à ce point par des appels automatiques et ce, pendant des jours (voir semaines...). Et cela nuit hautement à l'image du service client.... Et moi qui comptais me réabonner dès que possible, je n'en ai plus du tout envie après ça. A bon entendeur... qui sait...

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mathoj
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Bonsoir,

Merci Lilou pour cette précision bien utile mais nécessaire après la réponse d'Antoine.

Je me doutais bien que Canal pouvait sur demande arrêter le "harcèlement" (ça va faire plaisir à "m....") mais ça va mieux en le disant.

J’espère que titeubebe ne vas pas demander d'excuse à Antoine! 

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Afin de ne plus être contacté par notre service client il vous suffit de contacter notre service Chat en suivant le parcours suivant depuis votre Espace Client : 

MON COMPTE > MES INFORMATIONS PERSONNELLES > MON DOSSIER PERSONNEL > CONTACTEZ LE SERVICE CLIENTS 

Ou en cliquant directement ICI.

Je vous conseille de notifier au conseiller Chat que vous souhaitez ne plus être démarché par téléphone. Il fera ainsi le nécessaire dans votre dossier.

 

En ce qui concerne le site Pacitel, celui-ci est réservé aux prospects et NON aux abonnés. 

 

Je reste à votre disposition pour toutes autres informations.

 

Bonne Journée à vous tous,

Lilou

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Jojo0474 a écrit :

...
Pour information, l'inscription gratuite au site Pacitel ne sert à rien, les appelants ne tiennent pas compte de l'interdiction

Bonjour,

Et même si ça servais a quelque chose pourquoi Canal qui est responsable de son fichier client ne pourrait pas le faire ?

Encore un mauvais point à mettre à l'actif du Service Client !

 

 

Bonjour à tous
@ lobel7
@ Antoine équipe Canal
Pour information, l'inscription gratuite au site Pacitel ne sert à rien, les appelants ne tiennent pas compte de l'interdiction
Jojo0474

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Bonjour, suite à l'envoi de la lettre de résiliation canal+, je n'imaginais pas le harcèlement téléphonique dont j'allais faire l'objet suite à cette lettre.
Malheureusement on me l'avais dit mais je n'y croyais pas.
Voilà le respect de canal vis à vis des clients,.... rien à foutre, tout pour l'argent.
Mais je tiendrais bon, je maintiendrai ma résiliation d'autant que canal m'avait promis un "geste commercial" suite à mon dernier changement de décodeur. Vous l'avez vu vous ? Moi toujours pas.

lobel7
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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour teutibebe,

Je comprends totalement votre agacement.

Je vous invite à vous inscrire gratuitement sur ce site http://www.pacitel.fr/particuliers afin de ne plus être rappelé. 

Cordialement,

N'est-ce pas ce dont est censé nous prémunir l'inscription sur liste orange ? (que de nombreuses société ne respectent d'ailleurs pas, a mon grand agacement ...)

georges004
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de tout coeur avec vous pour les abonnements fantaisistes et erronnes soi-disant

georgette

Bonjour teutibebe,

Je comprends totalement votre agacement.

Je vous invite à vous inscrire gratuitement sur ce site http://www.pacitel.fr/particuliers afin de ne plus être rappelé. 

Cordialement,