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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaines absentes dans l'espace client de Mycanal- rappel-

Borgo22
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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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Bonjour,

Les chaines FX , ACTION,RTL9 ne figurent plus dans le Guide ni dans la Grille de mon espace client sur Mycanal.

Ces chaines font bien partie de mon abonnement.

Si je me deconnecte , alors elles apparaissent.

Merci de me dire quand on peut espérer que cela soit corrigé.

Cdlt

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Borgo22 a écrit :

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Borgo22, 

Je vous souhaite une bonne année 2015 également. 

Je viens de relancer le service, j'attends une réponse. 

Je vous tiens au courant dès que je l'ai obtenue.

A bientôt

Bonjour Saîd,

Avec mon profil, j'ai vu que pour RTL9 c'était OK. Pour le reste je ne suis plus abonné.

J'ai verifié avec le profil de ma fille (KO avant) et maintenant tout est ok.

Merci

Cdlt

Bonjour,

Mais peut être qu'un jour, je reverrais mes chaines,

HD1 et 6TER dans mon espace mycanal.Cool

Il y a toujours un grain se sable pour gripper le systeme.

Merci pour l'info

Cdlt

 

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Bonjour Borgo22, 

Un correctif a été déployé avec la nouvelle numérotation. 

Je vous remercie de m'avoir tenu informé.

A bientôt.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Borgo22, 

Je vous souhaite une bonne année 2015 également. 

Je viens de relancer le service, j'attends une réponse. 

Je vous tiens au courant dès que je l'ai obtenue.

A bientôt

Bonjour Saîd,

Avec mon profil, j'ai vu que pour RTL9 c'était OK. Pour le reste je ne suis plus abonné.

J'ai verifié avec le profil de ma fille (KO avant) et maintenant tout est ok.

Merci

Cdlt

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Bonjour Borgo22, 

Je vous souhaite une bonne année 2015 également. 

Je viens de relancer le service, j'attends une réponse. 

Je vous tiens au courant dès que je l'ai obtenue.

A bientôt

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Borgo22,

J'ai relancé le service concerné, j'attends un retour. 

Je vous tiens informé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément

A bientôt

Bonjour SAÏD,

Meilleurs voeux pour 2015.

Ou en est-on avec les chaines qui ne s'affichent pas dans l'espace My canal?

Merci

Cdlt

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Borgo22,

J'ai relancé le service concerné, j'attends un retour. 

Je vous tiens informé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément

A bientôt

Bonjour SAÏD,

Aujourd'hui, sur Mycanal toutes les chaines sont visibles dans la grille.

Alors que normalement, seules les chaines "Abonnées" y figurent.

Serait-ce la modif tant attendue pour afficher les 3 chaines manquantes.?

Une autre question: Pourquoi la chaine TCM est toujours affichée alors qu'il n'y a plus d'abonnement?

Merci

Cdlt

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Bonjour Borgo22,

J'ai relancé le service concerné, j'attends un retour. 

Je vous tiens informé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément

A bientôt

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Borgo22 a écrit :

jcp77 a écrit :

idem chez moi. Rien à voir avec l'abonnement à mon avis.
Le guide est le vilain petit canard, toujours des bugs que ce soit sur le web ou sur le cube. Ce n'est pas stratégique donc tout le monde s'en fout sauf celui qui paye tous les mois et qui n'a pas les moyens de s'abonner à un mag TV papier.

bonjour,

serait-il possible d'avoir une réponse de la part des représentants de canal?

Merci

Cdlt

Bonjour,

Il ne faudrait pas trop abuser de la patience des abonnés .

Quand ce problème va -t-il etre résolu?

Merci pour l'interet porté à cette demande.

cdlt

 

 

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jcp77 a écrit :

idem chez moi. Rien à voir avec l'abonnement à mon avis.
Le guide est le vilain petit canard, toujours des bugs que ce soit sur le web ou sur le cube. Ce n'est pas stratégique donc tout le monde s'en fout sauf celui qui paye tous les mois et qui n'a pas les moyens de s'abonner à un mag TV papier.

bonjour,

serait-il possible d'avoir une réponse de la part des représentants de canal?

Merci

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idem chez moi. Rien à voir avec l'abonnement à mon avis.
Le guide est le vilain petit canard, toujours des bugs que ce soit sur le web ou sur le cube. Ce n'est pas stratégique donc tout le monde s'en fout sauf celui qui paye tous les mois et qui n'a pas les moyens de s'abonner à un mag TV papier.