Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Pas de fonctionnement de canal + a la demande

juaschami
juaschami

juaschami

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, 

lorsque je lance un enregistrement avec canal à la demande  ou analysât à la demande 

Je sélectionne la film ou autre le panneau d'information s'affiche normalement  je sélectionne la fonction télécharger  le décompte commence puis lecture possible s'affiche et dans le même instant j'ai un message qui me signale que le telechargement est interrompu 

et impossibilité de voir même plus tard le film sur le canal 99 dans un premier temps le message téléchargement en attente puis si je retourne quelque temps après le message échec est mentionné 

de plus je viens de me rendre compte qu'avec ma télécommande je n'ai plus d'accès au mode enregistrement et les touche retour pour revoir une scène ne fonctionne pas pourtant le décodeur réagi à mon action sur la telecommande   (Led rouge) mais pas de résultat 

si je veux visionner des enregistrement effectuer auparavant avec canal +ou SAT a la demande il y a la date dispo janvier 1970 ????''

Merci de votre aide 

Cordialement 

Participations

louison89
louison89

louison89

sujets postés
29
participations
191
Niveau
3
2207 / 5000
points

Aider son prochain

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Bourgogne

louison89 a écrit :

Cela remarche depuis hier soir mais pour combien de temps????, c 'est vraiment galère ces décodeurs HD ou sont nos bon vieux médiasat

Hier soir  5 septembre a 23heures  plus plus d 'accès a canal+ a la demande , on me demandait une connexion wifi ou ethernet alors que la veille tout fonctionnait bien j 'ai remis ma clé de sécurité wifi  mis le décodeur  en veille toujours pareil, on me redemande ma clé wifi ce que je refais , je met le décodeur hor tension et miracle çà remarche j 'usqu 'a quand ??????

 

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8174
Niveau
6
95152 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Si vous rencontrez des difficultés d'accès à CANAL+/CANALSAT A LA DEMANDE via votre décodeur +LE CUBE, vérifiez que votre décodeur est bien connecté à internet en Wifi ou Ethernet.

N'hésitez pas à consulter ce sujet qui vous indique la manipulation préconisée si votre décodeur ne détecte pas le Wifi.

Enfin, contactez un conseiller technique par CHAT si vous souhaitez un obtenir un dépannage en ligne.

A bientôt !

dimdim-44
dimdim-44

dimdim-44

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
ADSL BOUYGUES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

RichW a écrit :

En ce qui me concerne: écran noir sur Canal + et Canal Sat depuis hier 31/08 (peut-être plus je n'avais pas forcément utilisé ces fonctions).
Par contre, cela marche sur mon Ipad.
J'ai effectué une réinstallation partielle (Box HD avec disque dur), non effectif.
En plus pas de connexion possible entre Ipad et Box.
Canal est nul techniquement et se fout de ses clients, car ce n'est pas le premier incident loin de là.

Dans le même genre, j'ai canal + et les 6 chaînes, mais canal + a la demande ne fonctionne pas sur ma tv alors qu'il fonctionne via ma tablette!!!

RichW
RichW

RichW

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

En ce qui me concerne: écran noir sur Canal + et Canal Sat depuis hier 31/08 (peut-être plus je n'avais pas forcément utilisé ces fonctions).
Par contre, cela marche sur mon Ipad.
J'ai effectué une réinstallation partielle (Box HD avec disque dur), non effectif.
En plus pas de connexion possible entre Ipad et Box.
Canal est nul techniquement et se fout de ses clients, car ce n'est pas le premier incident loin de là.

mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69593 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir,
Merci louison pour votre réponse.
C'est bien ce que je pensait , mais j'étais étonné de voir votre message sur ce sujet.
Sur le fond c'est sûr plus on augmente les fonctions plus les risques de plantage sont grands!

louison89
louison89

louison89

sujets postés
29
participations
191
Niveau
3
2207 / 5000
points

Aider son prochain

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Bourgogne

Bonsoir non aucun service a la demande ces décodeurs ne disposaient pas du WIFI , ni de la haute définition que du numérique mais jamais de plantages dommage qu'ils ne soit plus en service , voila ma réponse .

mathoj

mathoj

sujets postés
203
participations
6904
Niveau
6
69593 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

louison89 a écrit :

Cela remarche depuis hier soir mais pour combien de temps????, c 'est vraiment galère ces décodeurs HD ou sont nos bon vieux médiasat

Bonsoir,

Vous aviez les services à la demande sur les mediasat ?

louison89
louison89

louison89

sujets postés
29
participations
191
Niveau
3
2207 / 5000
points

Aider son prochain

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Bourgogne

Cela remarche depuis hier soir mais pour combien de temps????, c 'est vraiment galère ces décodeurs HD ou sont nos bon vieux médiasat

hildan45
hildan45

hildan45

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis un changement de décodeur impossible de faire refonctionner canal+ à la demande...

juaschami
juaschami

juaschami

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui effectivement sur ma tablette canal à la demande fonctionne

louison89
louison89

louison89

sujets postés
29
participations
191
Niveau
3
2207 / 5000
points

Aider son prochain

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Bourgogne

Idem pour moi ce soir entre 21h30 et 23h30 canal + et canalsat a la demande écran noir , j 'ai redémarrer plusieurs fois le décodeur sans succès, et le canal 99 impossible écran noir .
Par contre a la demande sur mon pc fonctionne que se passe t'il que dois je faire a l'aide ????