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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Disparition sous-titres sur les films et séries OCS

torg
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Y a-t-il un moyen d'alerter OCS et Canal+ sur la disparition régulière des sous-titres sur plusieurs films et séries proposés par OCS GO ? Dernier en date : le film TEMPLE GRANDIN, les sous-titres disparaissent au bout de 30 minutes de diffusion, le film continue de se dérouler en VO non sous-titrée. Ce n'est pas la première fois que cela se produit : plusieurs épisodes de Boardwalk Empire saison 1 connaissent le même problème. Si cela continue, il vaiut mieux se désabonner de OCS !

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour bertrand.fa,

 

Constatez-vous le même problème lorsque vous regardez un programme sous-titré directement sur votre téléviseur?

 

Cdlt,

 

Bonjour,

 

Non je n'ai pas ce problème autrement. Cela fonctionne sur le service Canal+ à la demande et autrement hors chaînes Canal+. Ces 2 films étaient les 2 sur Canalsat à la demande service OCS. Si ça peut aider, tant mieux.

Merci

Bertrand

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Bonjour bertrand.fa,

 

Constatez-vous le même problème lorsque vous regardez un programme sous-titré directement sur votre téléviseur?

 

Cdlt,

 

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Bonjour

J'ai canalsat depuis quelques jours en offre découverte. J'ai visionné seulement 2 films à la demande, les 2 sur OS et j'ai le même problème. Les sous titres disparaissent au bout de 20 minutes de film. C'est plutôt embêtant et ne nous encourage pas du tout à nous abonner. Des tickets ont été ouverts par film ou série mais le problème semble généralisé. Dommage.

Bonjour torg,

 

Nous regrettons les dysfonctionnements avec les sous-titres que vous rencontrez et comprenons votre mécontentement.

 

Concernant la série Boardwalk Empire, un incident a été ouvert ici.

 

Pour le film Temple Grandin, nous avons fait le test et constatons la même chose.

 

Suite à votre alerte, un incident, que vous pouvez suivre, a également été ouvert ici.

 

En vous remerciant de votre compréhension.

 

Cordialement,