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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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anthoo.57
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Bonjout,

attention gros soucis canal annule la gratuité du décodeur pendant un an si vous rajoutez une option, tel que le pack sport par exemple. Je me retrouve avec non pas 10E mais 16 E de plus par mois Criant

et en plus be in sport offert trois mois, dans mon cas il faut plutot dire 2mois et 2 jours!!!

C'est abusé jsuis vraiment deg...

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

@Matt.o, merci beaucoup pour votre aide et vos liens Sourire

@Anthoo.57, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la Communauté. Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre. 

Si les retours apportés vous conviennent, je vous invite à déclarer la réponse de Matt.o comme meilleure réponse.

Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra ainsi aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)

 

Je vous souhaite un très bon week-end, 

A bientôt

anthoo.57
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C'est bon une gentille dame du service client m'a rappelé et m'a demandé la copie de mon contrat par mail.
Application de la promotion pour le decodeur réactivé!

mathoj
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Contributeur depuis plus de 6 ans et las de voir que rien ne change.

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Bonjour,
Ce n'est pas normal.
A ma connaissance un ajout d'une option ne doit pas faire perdre le bénéfice d'une promotion.
Voir par exemple ce sujet que j'ai retrouvé , mais il doit y en avoir d'autre :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/597461-ajout-option-promotion
Donc je vous conseille de recontacter le service client :
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/accueil/...