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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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rosechelle
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Bonjour, voici deux fois en un an que je telephone au service client canal et qu'ils me proposent un remise de 50% sur mon abonnement ET deux fois que je me fais clairement avoir et que je n'ai aucunes remise éfféctué, sachant que je suis quand meme client depuis 19ans... Donc je vais maintenant tout supprimer chez eux et deposer une petite plainte a la DGCCRF pour manquement et mensonge. De plus je me paie des factures exorbitantes au niveau des coups de telephone au service client: 19€... Pour des bobards.

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mathoj

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonsoir,
Pourquoi "une petite plainte a la DGCCRF " pas une plainte tout court ?
D'ailleurs avez vous des preuves ecrites des promesses non tenues ?
Le coup de téléphone pour essayer d'obtenir une réduction ne suffit pas . Seul la lettre de résiliation avec AR semble efficace.
Là c'est vous qui avez la main.