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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme de lecture de la video: la danza de la realidad

omcd
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Bonsoir,

Après téléchargement de la vidéo du film "la danza de la realidad", je lance la lecture et un message m'informe au bout de deux minutes qu'une erreur est survenue et que je peux télécharger de nouveau le film. Après plusieurs essais de lecture et de téléchargement le probleme persiste. Je tente de regarder le film en cliquant sur "à la demande" mais cela ne fonctionne pas non plus au bout de quelques minutes. Après plusieurs tentative un message m'informe d'une "erreur conso 23".J'aimerais voir ce film! pourriez vous corriger ce bug?

Je vous remercie.

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Bonjour Omcd,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poser votre question sur la Communauté d'entraide. Je vous souhaite la bienvenue :) 

J'ai essayé de lire le contenu "La danza de la realidad" et j'y suis parvenue sans problème depuis le site myCanal. 

L'erreur "conso 23" survient lorsque vous avez visionné (ou essayé de visionner) un contenu 3 fois. 

Si vous n'avez pas pu regarder votre programme, contactez un conseiller technique par CHAT afin que le programme vous soit réaffecté.

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite un bon week-end.