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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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arrows vo absente

michaeldesanta78
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J'ai eu la mauvaise surprise en visionnant les épisodes 20 et 21 de la saison 2 d'arrows de voir que la vo était absente,c'est la première fois que cela se produit sur cette série,je voulais le signaler en espérant que le problème soit vite résolu.

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Bonjour Ankseb,

Merci de votre retour rapide. Je n'ai pas accès à votre dossier personnel. Je vous conseille de contacter un expert technique via le Chat. Vous bénéficierez ainsi d'un diagnostic pas à pas. 

Si le dysfonctionnement persiste, un échange du disque dur ou du décodeur sera surement nécessaire. 

Tenez-moi informé, 

A très vite

ankseb
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Ankseb,

Les épisodes 22 & 23 saison 2 sont bien disponibles sur Canal+ A LA DEMANDE via le + Cube TNT Nouvelle Interface.  

Pouvez-vous essayer de nouveau et me tenir informé ? 

Merci de votre implication.

Lilou

Bonjour,

ils sont bien présents mais ne se téléchargent pas chez moi, un message erreur serveur en haut a droite de l'écran.

de plus quelques fois les programmes de C+ à la demande bloquent le systeme : j'appuie sur "voir à la demande" le curseur devient alors "patientez" et ne bouge plus. sur la chaine 99 je selectionne le telechargment mais il ne veut rien savoir et la lecture ne commence pas, la suppression est parfois même difficile voire impossible.

dans l'attente de vous lire

 

cordialement

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Bonjour Ankseb,

Les épisodes 22 & 23 saison 2 sont bien disponibles sur Canal+ A LA DEMANDE via le + Cube TNT Nouvelle Interface.  

Pouvez-vous essayer de nouveau et me tenir informé ? 

Merci de votre implication.

Lilou

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Bonjour, quand je veux télécharger Arrow S02 ep 22 et 23, un message erreur serveur apparaît et rien ne se télécharge. J'ai éteint et rallumé mais toujours pareil.

bonne journée

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Michaeldesanta78,

Merci de votre alerte. 

J'ai informé nos techniciens samedi, l'incident est déclaré ICI.

N'hésitez pas à le suivre, vous serez ainsi notifié lorsqu'il sera résolu.

Merci de votre patience,

A bientôt