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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Disponibilité à la demande discontinue et aléatoire

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Bonjour,

Globalement la disponibilité des vidéos sur canalsat à la demande est très aléatoire. Dernier exemple en date: le dernier épisode (épisode n° 13) de la série Rookie Blue saison 4 n'est pas disponible à la demande.

Après environ un an d'utilisation des services canalsat, je constate que ces incidents sont récurrents.

Par téléphone, un conseiller m'assure que l'épisode en question sera disponible à la demande après sa dernière diffusion prévue le 05/09 et justifie ce décalage par la nécessité d'encoder la vidéo afin de permettre sa diffusion à la demande (!).

Curieux! Les vidéos de cette série étaient jusqu'alors disponibles à la demande le jour même de leur première diffusion!

Aujourd'hui, la série Rookie Blue a disparu des programmes de canalsat à la demande et l'épisode 13 de la série en question n'a pas été proposé en replay. 

Au final, comment expliquez-vous ces incidents répétitifs et arbitraires?

Merci d'avance.

Participations

Bonjour,

Je suis désolé si vous n'avez pas pu regarder l'épisode. Dans le cas d'une série ou d'un film, les contenus sont disponibles entre 1 min et 1 heure après le début de la première diffusion (+ d'infos sur A LA DEMANDE ici).

Malheureusement, les droits d'exploitation sont arrivés à expiration sur cet épisode, il ne peut donc plus être proposé A LA DEMANDE.

A l'avenir, n'hésitez pas à nous signaler ces dysfonctionnements sur la Communauté.

A bientôt !