Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

erreur de lecture canal plus à la demande

scrupule34
scrupule34

scrupule34

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je recois canal via une box orange et une antenne satelite. Nous avons eu qq problèmes récement avec orange qui nous a recré la ligne + une réactivation de carte. Jusqu'à présent nous recevions canal plus à la demande sur la TV via le smart hub.

Depuis peu, canal plus à la demande se lance, les messages type interdit au moins de 10 ans aussi puis le mesage suivant : erreur de lecture un probéme est survenu durant la lecture de la video.

j'ai désinstalé l'appli puis réinstallé, j'ai testé une connexion filaire au lieu de wifi mais rien n'y fait!

 

pouvez vous svp m'aider.

 

merci

 

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
10274
Niveau
6
133455 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Canal à la demande sur les smart TV bug depuis quelques temps. Canal à annoncé cette l'arrêt de cette application qui n'est pas compatible avec la nouvelle plateforme mise en place pour les services à la demande (MyCanal).

Une nouvelle application sortira sur les smart TV en 2015.

Donc en attendant il ne vous reste plus que MyCanal depuis un PC, un smartphone ou une tablette.
Sacahant qu'il est possible de transférer l'image du PC sur la TV avec un câble HDMI. Sinon pour les ipad et iPhone, il y a l'Apple TV.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (7)

Oui (1)

13%

13% des internautes ont trouvé cette participation utile