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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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épidode 16 . saison 6 . les Sopranos

autan55
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impossibilité de lancer le téléchargement de cet épisode . quand je clique sur télécharger ,  en cours s ' affiche brièvement , puis plus rien . problème annexe et non lié , l ' épisode 18 n ' est pas disponible sur la liste ....

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Remy - Equipe CANAL
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@autan55 : Bonjour, je viens d'effectuer un test, les épisodes sont bien disponibles, néanmoins, je rencontre effectivement un défaut sur le 16 : impossible de lancer le téléchargement. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents.

Si vous constatez un défaut sur d'autres épisodes, contactez un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic.

Merci encore pour votre alerte et à bientôt !

autan55
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merci ,mais cela ne m ' aide pas beaucoup ....
je ne peux pas supprimer un téléchargement qui ne s ' effectue pas sur le canal 99 , si il y était , je ne vous aurais pas contacté ...
je n ' ai pas de disque dur externe , donc je ne peux pas le débrancher ...
je confirme que quand je recherche les sopranos - saison 6 je trouve 2 onglets : un qui donne accès aux épisodes 15 et 17 , un qui est supposé donner accès aux épisodes1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,16 ( mais pas 15 , 17 , 18 ( ? ) )
Quand je clique sur télécharger pour l ' épisode 16 ..aprés un bref " en cours " (1/10 s ) plus rien ne se passe , tout est bloqué et je suis obligé de sortir ou faire " retour " . bien évidemment , le téléchargement ne s ' effectue pas .
C ' était l ' objet de mon premier message ainsi que de celui ci ..
Cordialement

Bonjour Autan55,

Merci de votre alerte. Après vérification, je ne constate pas d'anomalie l'épisode 16 saison 6 des Sopranos est bien disponible et lisible sur Canalsat A LA DEMANDE.

Pouvez-vous le supprimer depuis la chaine 99 et essayer de le télécharger de nouveau ?

Si le dysfonctionnement persiste, pouvez-vous essayer de le télécharger en ayant débranché au préalable votre disque dur ?

En ce qui concerne les épisodes manquants, j'ai informé nos techniciens. 

L'incident est déclaré, vous pouvez le suivre et être informé de sa résolution en cliquant ICI.

Merci de votre patience.

Je reste à votre disposition, tenez-moi informé.

Lilou