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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Cube C+ bloqué sur Mise à jour Carte

didou
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Bonsoir,

Après plusieurs tchat et appels avec le service client sans succès, je suis en possession d'un joli décodeur Cube TNT que je ne peux pas utiliser.

Ce dernier reste bloqué sur le P1 (impossible de changer de chaine) et sur l'ecran apparait Mise à jour Carte... J'ai tenté toutes manipulations possibles et imaginables... Rien ne fonctionne!!! Je commence sincèrement à perdre patience... cela fait plus d'un mois que je ne peux pas utiliser mon décodeur. Je craque!!! :)

Si quelqu'un a été dans le même cas que moi, vous serait-il possible de me donner un coup de main svp? 

Merci d'avance pour votre aide.

Laurent.

 

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Alexklaeiis

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Bonsoir @didou, beaucoup parle de réinstallation partielle, elle remet à zéro votre décodeur, avez-vous effectué cette manip ? tout en conservant les données, si le problème perciste, je vous conseille de contacter un conseiller via le chat disponible via ce lien : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
Bonne soirée ;)