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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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saccade enregistrement disque dur C+

mfad
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Yvelines

Depuis une dizaine de jours quand je lis un enregistrement du DD c+ plein de saccades, l'image se fige, plus de sons, impossible de voir le film. Par chat le conseiller m'a fait faire des manipulations que j'avais déja faites plusieurs dizaine de fois. Pas d'amélioration. Que faire ?.

33370
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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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aquitaine

Bonsoir, 

A part recontacter le service client via le chat en expliquant que vous avez toujours le même problème et en demandant un rendez vous téléphonique avec un technicien canal qui procédera surement à un échange standard.

Bonne soirée,

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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@mfad : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.

N'hésitez pas à clôturer votre sujet en approuvant la participation de 33370 comme meilleure réponse.

A bientôt !

mfad
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Yvelines

Merci 33370 de votre réponse. C'est ce que j'ai fait, un technicien Canal ma contacté et procéder à un échange standard de mon disque dur.
Bonne journée