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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bonjour , j'ai installé mycanal , sur mon ordinateur portable. je souhaite télécharger un documentaire sur les profs. je n'y arrive pas . une fenetre noire s'ouvre avec des icones , bibliothèques , téléchargements etc...et me demande de m'identifier ? alors que mon compte canal plus est déjà ouvert ! je saisis plusierus fois mes identifiants canal plus...et il me dit mot de passe éroné ? que dois je faire ? merci par avance 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Est ce que vos identifiants fonctionnent sur le LIVE TV en passant directement par le site myCANAL ?

Merci

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