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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Accès au service : demande de numéro d'abonné

dkissenberger
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Lorsque je suis sur la page d'accueil de MyCanal et que je veux lancer LiveTV, j'ai un bouton à droite de l'écran me demandant de rentrer mon numéro d'abonné.

En cliquant sur ce bouton, je me retrouve sur la page principale "Mon compte" sur laquelle je ne peux que constater que je suis déjà identifié avec mon numéro d'abonné renseigné...

DE là, je reclique sur le service MyCanal et je retombe sur la page d'accueil du service qui me demande de rensigner mon numéro d'abonné...

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Antoine - Equipe CANAL
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Equipe

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Bonjour,

Je vous invite alors à vider le cache de votre navigateur.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez suivre ce tutoriel pour réinitialiser votre navigateur internet. 

Tenez moi informé, je reste à votre disposition. 

A bientôt,

Thibaut Santa
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Même problème et même en changeant de navigateur cela ne fonctionne toujours pas. On me redemande sans cesse mon numéro d'abonné que je renseigne systématiquement mais toujours pas d'accès Live TV.

cquenard
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Abonné pour le cinéma et décrypteur

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Essayez de changer de navigateur ça devrait marcher.
Bonne soirée.