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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Écran noir?

doudou1088

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Bonjour,il m'arrive que de temps en temps l'écran devient noir à peine 1 seconde et se remet.est ce que ça vous arrivent aussi?

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vatel4
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33370 a écrit :

(Vous avez eu  beaucoup de chance de bénéficier d'un échange de télécommande car normalement le renouvellement est payant. Si même après 3 réinstallation du décodeur vous avez toujours les mêmes symptomes, un échange standard s'impose via le chat en ligne sur cette même page ( une fois vos identifiants rentrés de votre espace client).
Normalement, un rendez vous téléphonique sera pris avec un technicien qui vous demandera des explications sur ce que vous avez déjà fait et vous en fera faire d'autres, puis il prendra la décision du remplacement du décodeur.) (Dysfonctionnements et paramétrages canal+ & canal sat du 16/17 Sept 2014)
***J'en profite pour dire que le fameux second décodeur Dual défectueux suite à ; (Dysfonctionnements et paramétrages canal+ & canal sat du 16/17 Sept 2014) est à la casse ! En effet le distributeur agréé qui m'avait déjà remplacé la télécommande, m'a échangé le Dual pour un Cube neuf, sans passer par le Chat, sans RDV de supposé Technicien..;tout cela c'est du blabla ...;il m'a recommandé surtout que si cela se reproduisait ( les déraillements irratrapables) de ne pas perdre de temps avec tous ces essais infructueux et de venir chez-lui, qu'il Changera sans aucun problème ! C'est ce qu'il fait tout les jours et sans tests ! D'après lui la confiance et le désarroi des gens sont suffisants !  Avec pré-installation SVPL ! Un mec sérieux, convivial avec une hygiène commerciale rare aujourdhui ! Merci, respectueusement et cordialement.  
 


 

33370

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doudou1088 a écrit :

33370 a écrit :

Bonsoir,

Le message qui s'affiche en précisant " format vidéo non reconnu" ressemble à un problème de connectique. Avez vous vérifié la liaison entre le cube et votre tv.@plus,

Bonjour,oui bien sur.je vois que vous avez une Philips aussi.est elle connecté?il s'agirait peut être d'un protocole de mise à jour

 

Bonjour,

J'ai bien une Tv philips, mais elle n'est pas connectée dans le sens Internet. Par contre, essayer les conseils de tna 18 pour le branchement hdmi.

@plus,

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bonjour avez vous essayé avec un autre cordon hdmi,changé de sortie hdmi si sur1 mettre sur2?vous pouvez aussi vous rendre sur le site phillips pour telechargé les mise a jour disponible pour votre tv a l aide d une clé usb.@+.

doudou1088

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33370 a écrit :

Bonsoir,

Le message qui s'affiche en précisant " format vidéo non reconnu" ressemble à un problème de connectique. Avez vous vérifié la liaison entre le cube et votre tv.@plus,

Bonjour,oui bien sur.je vois que vous avez une Philips aussi.est elle connecté?il s'agirait peut être d'un protocole de mise à jour

 

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Bonsoir,

Le message qui s'affiche en précisant " format vidéo non reconnu" ressemble à un problème de connectique. Avez vous vérifié la liaison entre le cube et votre tv.

@plus,

doudou1088

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33370 a écrit :

Bonsoir,

Je n'ai pas ce genre de problème...mais pouvez expliquer quand celà se produit exactement ?Cordialement,

 

Bonjour,n'importe quand sur n'importe quelle chaînes.au début j'ai cru au mauvais temps comme la mosaïque.mais hier ça a recommencer,mais la mon téléviseur m'afficher "format vidéo non reconnu".j'ai éteint la télé et tout est redevenue normal.une petite idée?

 

33370

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Bonsoir,

Je n'ai pas ce genre de problème...mais pouvez expliquer quand celà se produit exactement ?

Cordialement,