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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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My Canal Impossible de se télécharger des films sur PC / Windows Vista

ngagash
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 J'ai un PC sous windows Vista et j'ai voulu installer my Canal. J'ai suivi la procédure de désinstallation de l'ancien lecteur. Installé Silverlight et le module. Mais apparemment ce module ne s'installe pas et le bouton téléchargement ne déclenche aucune action.

Après avoir installé, désinstallé tout plusieurs fois aussi bien silverlight que MyCanal, vidé les caches des navigateurs, etc..., après avoir testé sous IE, chrome et Firefox, le dernier message d'erreur en date quand je tente de télécharger est :

Une erreur est survenue dans le script de cette page
Ligne 13
Caractere 1
Erreur: impossible d'obtenir la valeur de la propriété "focus" objet null ou non defini
Code 0
file:///C:/Users/Admin/AppData/Local/Microsoft/Silverlight/OutOfBrowser/4071554006.player.canalplus.fr/index.html
Voulez vous continuer à executer les scripts de cette page

J'ai déjà essayé le CHAT qui a coupé après qu'on ait abordé la question sous tous ses angles sans issue..Donc si qqn a une solution là je suis preneuse...

J'arrive à voir les films en streaming sur le site (sous chrome mais pas sous firefox). Mais pas à télécharger.

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je vous invite à essayer ce tutoriel dédié au Player myCANAL :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/ques...

A bientôt,