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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problèmes technique my canal sur iPad

lephilippe
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depuis une semaine impossible d'obtenir les chaînes sur mon iPad via my canal. Problème technique..... Contacter etc... Connection adsl par orange. J'ai réinstallé mon appli mais rien n'y fait.  Même pb sur mon mac. J'ai eu un conseiller , jeudi, qui m'a conseiller de patienter. Merci pour votre aide

Participations

 

Bonjour,

 

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez un message d'erreur?

 

J'ai procédé à un test depuis un Ipad Air sous IOS 8.2 et je ne constate pas le problème.

 

Cdlt,

 

lephilippe
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Pb de nouveau, impossibilité d'avoir canal plus à la demande et le live est capricieux... Décidément plus très fiable my canal. Merci

wonder78
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Bonjour tjrs pareil

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

@Lephilippe, merci de votre retour. Je suis ravie que tout fonctionne de nouveau :)

@Wonder78, constatez-vous encore ce dysfonctionnement ? Tenez-moi informé, je reste disponible. 

Bon début de week-end,

Lilou

lephilippe
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Le pb s'est résolu tout seul avec beaucoup de patience... Étrange !!!

wonder78
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Bonjour

Même soucis avec mon iPad.
Soucis sur live et à la demande sur réseau prive.
Je me suis déconnecté reconnecte rien, tjrs pareil. On dirait qu il pense que je suis à l étranger, mais ce n est pas le cas. Merci de m aider

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez ce message d'erreur sur le LIVE ou A LA DEMANDE ?

Pouvez-vous vous déconnecter et vérifier que vous vous êtes bien connecté avec le bon compte CANAL ?

Etes-vous connecté à un wifi public ou privé ?

Merci et à très vite !