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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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incident depuis la mise à jour du 16 09 2014

geydi
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Bonsoir,

Depuis ce jour suite à la mise à jour des nouvelles chaines.Le cube ne fonctionne plus

au premier essai il a fonctionné mais on ne pouvait plus avoir acces au menu (ainsi qu'au guide de la programmation) J'ai débranché mon décodeur ,mais depuis lorqu'on le rallume (j ai essayé tout l'après midi)

il reste bloqué à "veuilles patienter " (des heures que c'est comme ça)

Merci de votre aide

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binouse59
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Bonsoir,
je suis dans le même cas.
Pour tenter de se sortir de là, il faut débrancher le décodeur et le rallumer en pressant simultanément le bouton P+
il faut attendre quelques minutes devant un écran noir et soudainement le menu pour installer le décodeur apparait.
Il suffit de suivre pas à pas la procédure et l'on peut à nouveau retrouver ses programmes.
Mais la galère n'est pas finie car la procédure de mise à jour s'enchaine automatiquement et par la suite, le menu ne s'affiche que partiellement. Le bandeau s'affiche mais ne correspond pas au canal regardé.
Surtout, ne pas éteindre le décodeur car on se retrouve dans la situation du départ: écran noir; veuillez patienter....
Merci à canal pour cette mise à jour foireuse...