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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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My TF1 ne fonctionne pas

sanvean57
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Bonjour!

Depuis 4 jours "My TF1" ne fonctionne pas. J'arrive jusq'au téléchargement mais là, rien ne se passe. J'ai beau essayé de lancer le téléchargement c'est comme si je ne faisais rien. Je n'ai aucune vidéo sur la chaine 99. J'ai essayé sur canalsat à la demande et là, tout fonctionne normalement.

Une idée pour laquelle il y a juste MyTf1 qui refuse de télécharger????

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour alexcoco03,

Nous avons fait le test sur les deux épisodes du 30/10 de la série "Profilage" et le téléchargement ainsi que la lecture se font sans encombre.

L'anomalie est-elle toujours d'actualité chez vous ?

Cordialement,

alexcoco03
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Bonjour,
Le même problème. J'arrive bien à télécharger. Lorsque lecture possible apparait, je clique dessus et là ça me relance le replay et non mon téléchargement.
Mon téléchargement apparait également sur la chaine 99 mais lorsque je fait lecture rien ne se passe. Mon téléchargement est la série PROFILAGE.
Merci de vos retours.
Cordialement

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Pouvez-vous nous donner des exemples de contenus auxquels vous n'avez pas accès afin que nos techniciens puissent avoir plus d'éléments de diagnostic?

 

Cdlt,

 

Celtix22
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j'ai le même problème. quelqu'un a t'il une solution. merci..

Je rencontre aussi le même problème depuis quelque temps déjà sur peu de programme et il manque aussi les épisodes en replay de Mentalist de mardi soir, y'en a pas un seul de dispo sur le cube

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Rencontrez-vous cette  anomalie sur tous les programmes?

Je viens d'effectué un test sur "Esprit criminel" et "Blacklist" et je ne constate pas l'anomalie. 

A très vite

sanvean57
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J'oubliais! J'ai lancé une réinitialisation de mon décodeur mais cela n'a rien changé!