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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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MY CANAL "Une erreur est survenue - La liste des chaînes n'a pas pu être récupérée"

mugen22
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Bonjour,

 

Depuis Jeudi je tente en vain de visualiser My Canal via mon PC Windows 7 Familiale Premium, j'ai déja tenté d'utiliser la méthode décrite ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/660322-mal-acceder-mycanal-pc-pensez-reinitialiser-navigateur-internet , rien y fait.

J'utilise internet explorer, j'ai également essayé via Google Chrome, ça ne marche pas non plus.

J'ai essayé aussi de désactiver mon anti-virus (G-DATA), toujours rien.

Pour info c'est la première fois que j'utilise my Canal sur mon PC, testé sur IPOD 5 et IPHONE 4S ça marche.

 

Merci de votre aide.

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alicebr
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Résolu, tout fonctionne bien

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Bonjour mugen22,

 

Avez-vous bien installé la dernière version de Microsoft Silverlight sur votre PC?

 

Les codecs de la carte graphique sont-ils bien à jour?

 

Cdlt,