Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

lecture inmpossible du disque dur apres un enregistrement en VOD

tdmtdm
tdmtdm

tdmtdm

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

la semaine passé et encore ce jour j'ai chargé TWIGHLIGHT en VOD (payant x2), et des que j'essaye de le lire, impossible d'y acceder retour systematique a la page d'accueil du film. PIRE , quand ensuite j'essaye de lire un autre enregistrement, il faut la même chose, alors qu'avant c'etait sans pb. Appel service technique 2 fois, sans solution,.....   MAYDAY MAYDAY MAYDAY

Participations

eos400d
eos400d

eos400d

sujets postés
15
participations
122
Niveau
2
1465 / 2000
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Avec la nouvelle Interface TNT, quand cela ne marche pas :

1°) Chaîne 911 et ensuite sélectionner Redémarrage

Je l'ai fait ce matin pour un Film à la Demande impossible à lire et j'ai pu le voir !
Si la solution 1 ne fonctionne pas

2°) Réinstallation partielle

Je viens de le faire à tout à l'heure pour un second film à la demande impossible à voir et à supprimer avec la solution 1 et 2 !

3°) Réinstallation totale

Je suis en train de le regarder !

C'est la nouvelle expérience et usage client !

Bon, entre-nous, c'est à la demande comme on peut et si on a le temps...

Bon week-end de bricolage C+ !

Amicalement.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7256
Niveau
6
74040 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je vous remercie. 

Dans ce cas essayez ceci :

Éteignez le décodeur 

Débranchez le disque dur (pour utiliser la mémoire interne du décodeur) 

Re téléchargez le film. 

Est ce que c'est la même chose?

tdmtdm
tdmtdm

tdmtdm

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Afin d'orienter mon diagnostic, j'ai besoin de quelques informations:

1/ Rendez vous sur une chaine (en live) puis appuyez sur pause. Est ce que le contrôle du directe fonctionne?

2/ Si vous téléchargez un contenu un nouveau contenu à la demande, est ce que vous arrivez à le lire?

Merci.

 

OUI pour 1/ et 2/

En complement j'arrive a bien lire tous les enregistrements, tant que je n'essaie pas de lire Twighlight. Apres aucun ne marche. S<i je fais un on/off complet ca repart normalemnt tant que je n'essaie anouveau avec TWIGHLIGHT.

Bien j'ai supprime l'enregistrement, puis telechargé anouveua, mais ca donne tjs le même effet

 

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7256
Niveau
6
74040 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, 

Afin d'orienter mon diagnostic, j'ai besoin de quelques informations:

1/ Rendez vous sur une chaine (en live) puis appuyez sur pause. Est ce que le contrôle du directe fonctionne?

2/ Si vous téléchargez un contenu un nouveau contenu à la demande, est ce que vous arrivez à le lire?

Merci.