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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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TUTO : que faire si vous rencontrez le message "Une Erreur est survenue dans le script de cette page"

 

Bonjour à tous,

 

Si vous rencontrez le message «Une Erreur est survenue dans le script de cette page» lors d’une tentative de téléchargement d’un contenu à la demande sur votre PC, je vous conseille de tester la manipulation suivante : 

 

 

A noter que même si vous utilisez un autre navigateur, la manipulation est à effectuer sur internet Explorer.

 

Avant de commencer, fermez l’application « myCANAL »

 

Lancez le navigateur Internet Explorer puis cliquez sur Outils /Gérer les modules complémentaires

 

 

Sélectionnez « Tous les modules complémentaires » comme indiqué sur la copie d’écran ci-dessous

 

 

Le message «Une Erreur est survenue dans le script de cette page» est généralement constaté si le module Silverlight est désactivé

 

 

Il vous suffit de le réactiver en cliquant sur « Activer »

 

 

Une fois la manipulation effectuée, rendez-vous sur myCANAL/ A la demande puis lancez un téléchargement, l’application se lancera automatiquement et le téléchargement débutera

 

Je vous remercie par avance de me faire vos retours.

 

A bientôt

Participations

Bonjour Adelsub,

Je vous remercie de me préciser votre système d'exploitation ainsi que le navigateur utilisé. 

Est ce que vous constatez la même chose avec un autre navigateur ?

A bientôt

adelsub
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Bonsoir. Cela n a pas fonctionné pour moi silverlight est bien activé.
Une autre idée? merci

Bonjour,

Afin qu'un membre de la Communauté ou de l’Équipe canal puisse vous aider au mieux, je vous invite à poster vos sujets dans les rubriques appropriées.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cdlt,

vacadam
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mon decodeur reste eteint il ne s'allume plus

denis1957
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bonjour jai quelques problemes je n ai plus acces aux chaines rugby plus