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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pascalj38
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bonjour. Nous avons téléchargé l'application sur iphone mais lors de la connection, nous aons le message "l'abonnement ne permet d'utiliser le service" alors qu'apparemment c'est inclus dans abonnement canalsat. comment régler le problème ? Merci d'avance

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Pour pouvoir profiter des chaines sur un autre écran, vous devez détenir l'option multi-écrans.

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Vous pouvez également contacter un conseiller CHAT ici afin de faire le point.

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pascalj38
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Bonjour Alexklaeiis,
Je vous remercie pour votre réponse. En fait c'est bien un abonnement PANORAMA pour CSAT mais aussi nous avons C+. En fait, nous ne pouvons rien regardé, aussi bien CSAT que C+.
Bonne journée

Alexklaeiis
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Bonsoir @pascalj38, tout dépend de la chaîne regardée, en effet, si vous êtes abonné au pack Panaroma, vous ne pourrez pas regarder une chaine du pack Série/Cinéma et inversement.
Pour consulter l'état actuel de votre abonnement, voici le lien : https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/...
Et pour modifier, votre abonnement, voici le lien : https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/...
Bonne soirée :)