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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Réception des Bein Sports Max très difficile

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Bonjour à tous!

Je viens vers vous car j'ai un souci avec la réception des chaînes Bein Sports Max depuis que j'ai changé de décodeur. Cela fait 15 jours que je chipote et que j'essaie de trouver des infos sur le net, mais rien n'y fait. Voici la situation : il y a deux semaines mon décodeur canal + HD (relié au satellite) wifi rend l'âme, il a donc été rapidement remplacé par un autre (le même modèle). Tout marche avant excepté avec Bein Sports Max (de 4 à 10, les trois premiers fonctionnant parfaitement). L'image est saccadée ou alors je ne capte rien... voilà la situation

J'ai lu sur un autre forum qu'il pourrait s'agit du cable LNB qui ne capterait pas assez haut. Cela m'étonne un peu car auparavant tout marchait à merveille et avec une très belle image en plus.

Merci d'avance pour votre aide! :)

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Dans ce cas, je vous conseille de contacter un conseiller ici pour procéder à un échange gratuit du décodeur. 

En revanche, si l'anomalie persiste après l’échange du décodeur, recontactez l'antenniste.

Tenez-moi informé.


Bonjour,

Merci! On m'a donné un RDV mardi avec un expert pour le décodeur.

Je vous tiendrai au courant.

Bon week end

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Dans ce cas, je vous conseille de contacter un conseiller ici pour procéder à un échange gratuit du décodeur. 

En revanche, si l'anomalie persiste après l’échange du décodeur, recontactez l'antenniste.

Tenez-moi informé.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Quel est le diagnostic du professionnel dans ce cas? 

Vous a t-il conseillé de faire quelque chose en particulier.

Merci.

Bonjour,

Selon lui, c'est le décodeur qui est à l'origine du problème. Car il a chipoté à l'antenne pour essayer de mieux avoir le signal pour les chaînes Max, mais ce fut à peine mieux. Selon lui, l'un des "turner" du décodeur poserait problème (le 1er en l'ocurrence). Il m'a conseillé de voir avec Canal.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Quel est le diagnostic du professionnel dans ce cas? 

Vous a t-il conseillé de faire quelque chose en particulier.

Merci.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Non, aucun lien avec les valeurs de L'OL de la tête LNB (10600).

Si le signal varie entre bon et insuffisant, il faut toucher légèrement à votre parabole pour fixer ce signal sur "bon".


Bonjour,

J'ai fait ce que vous m'avez dit, cela n'a donné aucun résultat. J'ai même fait appel à un professionnel pour essayer de régler ça, et là encore, aucune solution n'a pu être trouvée...

Saïd - Equipe CANAL
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Non, aucun lien avec les valeurs de L'OL de la tête LNB (10600).

Si le signal varie entre bon et insuffisant, il faut toucher légèrement à votre parabole pour fixer ce signal sur "bon".

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Rendez-vous sur une des chaines BeinMax puis accédez au menu de pointage à partir de cette chaine:

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/configuration satellite/pointage antenne.

Quelle est la qualité de signal pour la fréquence 12669?

Merci


La qualité du signal varie toute les secondes entre "Bonne" et "Insuffisante". Plus en détails dans les paramètres de l'antenne, cela indique 10600 en fréquence haute pour l'alimentation LNB. Est ce qu'il y a un lien?

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Rendez-vous sur une des chaines BeinMax puis accédez au menu de pointage à partir de cette chaine:

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/configuration satellite/pointage antenne.

Quelle est la qualité de signal pour la fréquence 12669?

Merci


La qualité varie entre bonne et insuffisante mais quand je regarde plus en détails dans les paramètres de l'antenne, la fréquence haute de l'alimentation LNB atteint 10600. Est ce qu'il y a un lien?

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Rendez-vous sur une des chaines BeinMax puis accédez au menu de pointage à partir de cette chaine:

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/configuration satellite/pointage antenne.

Quelle est la qualité de signal pour la fréquence 12669?

Merci

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Est ce que vous constatez la même chose sur les chaines Multisports ( 250 à 257)?

Il est probable que la fréquence 12669 soit impactée par un problème de réception.

  


Bonjour!

Merci pour votre réponse!  Je n'ai aucun soucis à accéder à chaque chaîne, mais je ne suis pas abonné à ces canaux.

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Bonjour, 

Est ce que vous constatez la même chose sur les chaines Multisports ( 250 à 257)?

Il est probable que la fréquence 12669 soit impactée par un problème de réception.