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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Réception ok sauf BeIn Sports 1/2/3 (Signal satellite qui va et vient)

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Bonjour, abonné canal+/canalsat je reçois toutes les chaînes normalement sauf BeIn Sports 1/2/3...depuis quelques jours ça saccadait au point de ne pas pouvoir regarder, puis c'est revenu à la normale les chaînes fonctionnaient, puis les saccades sont revenues, et désormais j'ai soit un écran noir soit "problème de réception", mais plus souvent écran noir.

J'ai contacté le service client de canal qui je crois a réactivé mes droits et ensuite m'a dit de rester sur la 138 et d'attendre 1h que la chaîne revienne. Malheureusement, ce n'est pas le cas...

Lorsque je vais dans les paramétres du cube j'ai une bonne réception d'antenne, mais quand je suis sur le canal 138 ou 139 le signal va et vient, ça passe du "bonne réception" en vert à "aucun signal" en rouge encore et encore.

Pourquoi toutes les autres chaînes marchent si c'est un problème de réception?...puis-je régler quelque chose dans le menu?

Merci de m'éclairer car j'aurai bien aimé voir la CL ce soir, mais non...

Déçu

Cordialement

 

 

 

 

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renaudin
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Bonjour,

Une parabole bien réglée ne doit pas bougé pendant plusieurs années

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Merci renaudin je vais donc contacter l'antenniste pour un nouveau réglage de parabole...mais j'ai l'impression qu'il faut la refaire régler après chaque intempérie :/ c'est pas très bien foutu ce système de parabole à régler "au millimètre près"...surtout quand celle-ci est souvent exposée au vent et autres!

renaudin
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Bonjour,

Comme dis ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/756169-recois-bein-sport-sd ce que vous décrivez est typique d'un probleme de pointage de parabole.

Canalsat est émis sur différents satellites et différentes fréquences or Bein Sport est justement sur une fréquence dites basse. Et il suffit que votre parabole soit légèrement déréglée pour que ces chaines ne marchent plus.