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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canalsat bein sports

feddom07
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Bonjhour.

 

J'ai souscrit hier soir à bein sports sur l'espace client Canal + (visible dans mon abonnement sur l'espace client) mais ce midi je n'ai toujours pas les droits.

 

Abonné CanalSat via Orange.

Participations

Bonjour Feddom07,

Merci de votre retour. 

Votre décodeur n'a pas du prendre les droits correctement lors de l'activation de l'option.

Notre service technique a effectué une nouvelle activation de vos droits, je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur puis de patienter une heure sur la chaine 18 depuis notre univers Canal+/Canalsat. 

Une petite astuce pour savoir si vos options ont bien été prisent en compte sur votre décodeur : 

Depuis le Menu > Ma TV > Réglages > Droits d'abonnement > Canalsat 

Vous trouverez ainsi toutes les chaines et options dont vous disposez :)

Tenez-moi informé,

Bonne journée

feddom07
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Bonsoir.

Oui je passe bien par l'univers Canal+ CanalSat de la TV d'Orange. Pas d'image sur les chaines 138, 139, 140. Message vous n'êtes pas abonné.

Bonsoir,

Merci de votre retour rapide. Passez-vous bien dans l'univers Canal+ Canalsat pour accéder à l'option ? Si vous êtes dans l'univers d' Orange, l'option ne sera pas proposée. 

Pouvez-vous rentrer dans l'univers Canal+/Canalsat et sélectionner la chaîne 138.

Avez-vous accès aux images ? Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

Je reste à votre disposition,

tenez-moi informé.

A bientôt

feddom07
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Ce matin : toujours pas d'accès beIN SPORTS sur CanalSat TV d'Orange (UHD 87 Slim).
Par contre j'ai bien accès via l'application myCANAL.

Bonjour Dominique,

Pour des raisons de sécurité, je vous invite à changer votre pseudo. L'utilisation de vos données personnelles (adresse mail) n'est pas autorisée.

En ce qui concerne votre publication, pouvez-vous me confirmer que vous accédez bien à l'option BeIN Sports via Canalsat sur votre box Orange ? 

Tenez-moi informé, 

A très vite