Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Canalsat bein sports

feddom07
feddom07

feddom07

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
CABLE
Custom field 4
ADSL ORANGE
Custom field 7

Bonjhour.

 

J'ai souscrit hier soir à bein sports sur l'espace client Canal + (visible dans mon abonnement sur l'espace client) mais ce midi je n'ai toujours pas les droits.

 

Abonné CanalSat via Orange.

Participations

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34587 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Feddom07,

Merci de votre retour. 

Votre décodeur n'a pas du prendre les droits correctement lors de l'activation de l'option.

Notre service technique a effectué une nouvelle activation de vos droits, je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur puis de patienter une heure sur la chaine 18 depuis notre univers Canal+/Canalsat. 

Une petite astuce pour savoir si vos options ont bien été prisent en compte sur votre décodeur : 

Depuis le Menu > Ma TV > Réglages > Droits d'abonnement > Canalsat 

Vous trouverez ainsi toutes les chaines et options dont vous disposez :)

Tenez-moi informé,

Bonne journée

feddom07
feddom07

feddom07

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
CABLE
Custom field 4
ADSL ORANGE
Custom field 7

Bonsoir.

Oui je passe bien par l'univers Canal+ CanalSat de la TV d'Orange. Pas d'image sur les chaines 138, 139, 140. Message vous n'êtes pas abonné.

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34587 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Merci de votre retour rapide. Passez-vous bien dans l'univers Canal+ Canalsat pour accéder à l'option ? Si vous êtes dans l'univers d' Orange, l'option ne sera pas proposée. 

Pouvez-vous rentrer dans l'univers Canal+/Canalsat et sélectionner la chaîne 138.

Avez-vous accès aux images ? Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

Je reste à votre disposition,

tenez-moi informé.

A bientôt

feddom07
feddom07

feddom07

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
CABLE
Custom field 4
ADSL ORANGE
Custom field 7

Ce matin : toujours pas d'accès beIN SPORTS sur CanalSat TV d'Orange (UHD 87 Slim).
Par contre j'ai bien accès via l'application myCANAL.

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34587 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Dominique,

Pour des raisons de sécurité, je vous invite à changer votre pseudo. L'utilisation de vos données personnelles (adresse mail) n'est pas autorisée.

En ce qui concerne votre publication, pouvez-vous me confirmer que vous accédez bien à l'option BeIN Sports via Canalsat sur votre box Orange ? 

Tenez-moi informé, 

A très vite