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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Horaires de diffusion en temps réel

Lysa14
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TNT
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(Cube TNT+)

Bonjour,

Pourquoi depis la mise en service de la nouvelle interface Canal+ n'indique plus les horaires de diffusion en temps réel sur ses chaînes (et celles de la TNT qui l'indiquent) ? Je suis obligée de basculer sur le guide des programmes de mon téléviseur pour avoir l'information et programmer au mieux un enregistrement et c'est plus qu'agaçant.

Pouvez-vous vous reiseigner et m'indiquer si cela sera corrigé ou non .

Merci par avance

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Merci pour vos précisions, le problème est plus clair.

J'ai remonté vos remarques à nos équipes techniques.
Dès que j'ai un retour de leur part, je vous en informe ici.

Bonne soirée.

A bientôt,

 

phr51
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Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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TNT
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Bonjour
Je confirme les infos de Lysa14. La nouvelle interface du déco C+ indique uniquement les horaires théoriques du programme et ne réajuste plus en fonction des vrais horaires. Les vrais horaires sont pourtant envoyés dans les infos du signal TNT de plusieurs chaines dont C+ (réajustement des horaires pour le programme en cours et le programme suivant uniquement).
Le soir à 20h50, je fais comme Lysa14, je rebascule sur les infos programmes indiqués ma TV (et non le déco) pour connaitre l'heure exacte du début du programme !

Lysa14
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Bonjour,,
J'ai du mal m'exprimer. Bien évidemment j'ai les infos que vos indiquez soit avec la touche INFO soit avec les flèches. Je parle de l'horaire réel que l'on avait avec l'ancienne interface par exemple : Borgia horaire indiqué 20h55 - 21h50 alors qu'en réalité l'épisode est diffusé de 20h58 - 21h53.
Cordialement

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Lorsque vous êtes sur la chaîne CANAL+ et que vous cliquez sur la touche INFO, que remarquez-vous ?

Vous devriez avoir accès à la fiche du programme en cours avec une barre de progression de la diffusion en cours.
Si vous naviguez à droite avec les flèches vous aurez alors accès aux programmes suivants sur la chaîne avec leurs horaires de diffusion.

Si vous n'avez pas accès à toutes ces informations, cela signifie certainement que la mise à jour des données programmes n'a pas eu lieu sur votre décodeur TNT.
Je vous invite dans ce cas à effectuer la mise à jour manuellement en suivant cette manipulation :
Touche MENU -> MA TV -> REGLAGES -> MON DECODEUR -> MISE A JOUR -> DONNEES PROGRAMMES

Tenez moi informé .

A bientôt,