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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canalsat à la demande ne fonctionne pas avec la bbox

Nany_f69
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J'ai souscris cette semaine à Canalsat grand panorama, mais aucun programe/série/film de canalsat à la demande fonctionne. Je suis trés décue car je me suis abonnée principalement pour pouvoir utiliser cette fonction.

J'ai déja éteins et rallumé décodeur et bbox j'ai toujours aucun accès...

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Nany_f69
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Il n y a toujours pas de changement, merci pour vos réponses, je contacterai un conseiller.

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Réactivez vos droits en cliquant ici, patientez ensuite environ 1 heure (le temps de la prise en compte des droits) .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller

Tenez-moi informé.


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Je l ai fais je ne peux toujours pas visionner ceratines séries comme game of trone et sur certains documentaires jai également un message d erreur : 1616, mais d autres programmes sont maintenant accessible

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Dans ce cas, la solution se trouve ici

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Oui toujours il est noté incident technique code erreur P501

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Pouvez-vous procéder à un reset électrique de votre box adsl puis me dire si cette anomalie persiste?

Merci.

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Bonjour

Lorsqu on souhaite regarder une série en cliquant sur "regarder" nous retournons directement sur l accueil du service, nous avons essayez avec un film et documentaire cette fois ci en cliquant sur "regarder" rien ne se passe nous restons sur un écran noir ...

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Bonjour, 

Le service fait bien partie de votre abonnement.

Est ce que vous constatez un message d'erreur sur Canalsat à la demande? Merci de me détailler le dysfonctionnement.