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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Accès chat indisponible sur espace client C+ pour activer droits d'acces sur box ADSL/fibre

pcondette
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Bonjour,

pb personnel (activation droits d'acces sur box adsl) mais pas d'accès au chat pour y répondre sur espace client C+

Sur la page "vous souhaitez activer vos droits d'acces sur votre box adsl", la fonction chat en ligne n'apparait plus en-dessous des données d'identifications ("Cliquez sur l'image CHAT correspondante à droite sous vos données d'identification.")

Incident Valable sous config Firefox 15.0.1 et chrome 33.0.1750.154

Le 6/10, j'ai réussi sur le meme poste et avec les memes configurations de navigateur à accéder au chat.

 

Cordialement

 

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Merci de nous avoir remonté ce bug.

Vous pouvez accéder au CHAT (abonnement, ré-activation des droits,etc.) via ce lien.

Pour activer vos droits sur ADSL, vous pouvez aussi directement sur ce lien

Je reste à votre disposition si besoin.

A bientôt,