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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de son sur FrenchloverTV

Nickyta75
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Depuis plusieurs semaines, sur live.mycanal, plus de son sur la chaine FrenchloverTV (pas de problème avec l'image). C'est la seule chaine avec laquelle j'ai ce problème, ça ne vient donc a priori pas de chez moi (confirmé par un technicien du service client qui m'a conseillé de lancer le sujet sur la communauté d'entraide).

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@Nickyta75 : Bonjour, merci pour votre alerte, j'ai relancé l'équipe technique afin que ce défaut soit résolu au plus vite.

Bonne journée !

Nickyta75
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Je vous remercie pour ce retour. 

Je viens de prévenir le service technique, je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

A bientôt.

Y-a-t'il un quelconque espoir que ce problème soit résolu un jour ? Je commence à perdre patience et à en avoir marre de payer pour un service qui n'est pas rendu...

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident ici

A bientôt

Bonjour, 

Je vous remercie pour ce retour. 

Je viens de prévenir le service technique, je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

A bientôt.

Nickyta75
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir, 

Pouvez vous me dire si vous constatez toujours cette anomalie?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet (Chrome ou Fifefox)?

Je vous remercie.

Je vous confirme les points suivants :

- Toujours pas de son.

- Essai sur 3 ordinateurs différents avec IE et Firefox.

- C'est la seule chaine avec laquelle je rencontre ce problème.

 

Allons, à t'on vraiment besoin de son sur ce type de chaine? Cool

 

Bonne soirée à tous et toutes!

Bonsoir, 

Pouvez vous me dire si vous constatez toujours cette anomalie?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet (Chrome ou Fifefox)?

Je vous remercie.