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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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[Android Bêtatest] Partagez vos impressions sur la fonctionnalité TELECHARGEMENT de myCANAL

Bonjour à tous,

 

Vous êtes nombreux à avoir rempli le questionnaire pour participer au nouveau bêtatest myCANAL. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à cette nouvelle fonctionnalité.

 

Les abonnés retenus vont recevoir une invitation à rejoindre la communauté myCANAL Google + afin de pouvoir télécharger la nouvelle application. Surveillez bien vos boites Gmail (dans la partie emails RESEAUX SOCIAUX) !

 

Il vous suffit de cliquer sur le lien de téléchargement puis de suivre les instructions.

 

Pour rappel, la nouvelle application vous permettra de télécharger vos contenus et les visionner hors-connexion quand bon vous semble.

 

A noter que certains programmes ne peuvent être téléchargés, soit pour des raisons de droits soit pour des raisons techniques.

 

Nous comptons sur vous pour partager sur ce fil de discussion vos impressions & les bugs que vous pourriez rencontrer.

 

ATTENTION : Cette version de test n'intègre pas encore la version HAUTE QUALITE sur la vidéo en téléchargement même si vous pouvez sélectionner ce choix.

 

IMPORTANT : Pour chaque message, merci d’indiquer systématiquement :

1/Modèle de l’appareil concerné (exemple : Galaxy tab2, Samsung S4…)

2/ Version de votre OS (exemple 4.4.2 ….)

 

Nous attendons avec impatience vos premiers retours Sourire

J'ai le plaisir de vous informer que le Bêtatest Android est désormais terminé.

L'application est en cours de déploiement progressif. Si la mise à jour n'est pas encore disponible pour vous, soyez patient votre tour arrive dans quelques joursClin d'œil

Un grand MERCI  pour vos précieuses remontées.

Vous pouvez continuer vos échanges sur ce sujet/ tuto.

 

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chloiret

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Bonjour a tous,

Version 2.1 installée sur ma tablette Samsung Galaxy Tab2 7.0 version Android 4.1.2 , mais je ne vois pas d'amélioration et cela est maintenant pire puisqu'au zapping sur le live, non seulement l'application nous renvoie comme auparavant sur l'écran d'accueil de la tablette mais dès que je retourne sur l'application , j'ai la roue qui tourne au beau milieu de l'écran et rien ne se passe "Ecran Noir"

Par contre pas de problème pour visualiser les programmes à la demande ainsi qu'un téléchargement .

D'ailleurs j'ai téléchargé hier soir Basic Instinct sur TCM Cinéma et du début à la fin l'image était vraiment superbe.

Mais seulement maintenant, revers de la médaille, nous voila avec de gros problèmes sur le LIVE et ca c'est pas top.

Bon après midi.

Je viens également de tester la 2.1 mais toujours la pixelisation au bout de 2 minutes de live ou de replay sur ma Storex. Je suis donc revenu à la 2.0.7 faute de mieux.

homer.
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Bonsoir
Ce soir version 2.1 telechargee
Samsung tab 2, 7.0 , 4.1.2
Mes trois telechargements effectues en fin de semaine sont illisibles
Roue de chargement qui tourne dans le vide
Pour recuperer les contenus, il faut effacer les telechargements et en relancer de nouveaux
Pas pratique
@+

Bonjour
Sur ma tablette Storex (modèle peu puissant) sous Android 4.1.1, après avoir testé toutes les versions successives 2.0.8x, je les ai finalement désinstallées.
Du coup je n'ai pas trop testé les téléchargements.
En effet en 2.0.8.x, sur le live ou sur le replay, la qualitée est parfaite pendant une à deux minutes puis l'image devient très pixélisée (non regardable). C'est systématique. Mon débit internet n'est pas en cause.
Je suis revenu à la 2.0.7 pour laquelle je n'ai pas ce problème. L'image est toujours très belle. J'ai tout de même une sorte de parasite (blocage de l'image et du son pendant un quart de seconde) toutes les 30 secondes. J'ai ce "parasite" depuis la version 2.0.4.x.
En fait, la version qui fonctionnait sans aucun problème sur ma tablette (low cost peu puissante) était la 2.0.3 mais cette version ne peut plus être utilisée (message demandant impérativement la mise à jour de l'application lors de son lancement).

Bonjour Vilmaz,

Merci de votre retour.

Un message d'erreur apparait sur la page de votre vidéo.
Votre lien est il en public ?

Merci et à bientôt,

vilmaz

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PICARDIE
 
Bonjour , j'ai fait à nouveau la même chose en qualité moyenne et cela fait idem ,voir pire je pense avec une sorte de vague un peu zigzaguante qui part au dessus du milieu de l 'écran jusqu'en  en bas pendant tout le programme , je vous envoi un extrait vidéo dés que possible .
 
Bonjour, voilà mon retour pour le télechargement de la série scandale saison 2 épisode 18 en qualité moyenne. Je disais donc que c'était pire que la version haute qualité avec une sorte de vagues qui étaient apparentes tout le long du programme; vagues zigzaguantes apparrement du haut en bas de l'écran , mais avec un visuel beaucoup plus prononcé à partir du milieu de l'écran .
J'ai essayé plusieurs fois de relancer la vidéo en lecture mais pas moyen que cela fonctionne; le live mfonctionne bien Il y a le rond qui tourne tout le temps sans que la vidéo se lance . Vous verrez par vous même sur la vidéo ici . J'ai testé la lecture en laissant le rond tourner très longtemps aussi. ...mais rien n'y fait.
Cdt
 
 
imfloflo
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Bonjour,
ayant été en déplcament sans accès à internet je n'ai pas pu voir la phase de betatest.
SErait il encore possible de s'y inscrire.
Je dispose d'un Nexus 5 sous Android Lollipop.
Je suis un membre de l'équipe de XDA-developers et j'aimerais pouvoir tester la dernière version votre application.
Cdlt.

@imfloflo
xda-developers senior moderator

Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour chloiret,

 

Je vous remercie pour votre retour, ravi que cette nouvelle fonctionnalité vous plaise.

 

Concernant les problèmes rencontrés lors du zaping, j'en informe nos développeurs.

 

Cdlt,

 

Bonsoir Jordan et Christian,

J'ai laissé un post sur ce problème de zapping sur le forume dédié à mycanal et j'ai été contacté par DECCplus pour leur donner un peu plus d'explications car au moment du zap sur une autre chaîne le cercle de recherche tourne le nom de la chaîne s'affiche et le résumé du programme aussi puis la roue s'arrête de tourner puis arrêt de mycanal sans le moindre message d'erreur.

Relance de mycanal et affichage de la chaîne sur laquelle on souhaitait faire le zapping et celà autant de fois qu'on changera de chaîne.

@plus,

chloiret

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour chloiret,

 

Je vous remercie pour votre retour, ravi que cette nouvelle fonctionnalité vous plaise.

 

Concernant les problèmes rencontrés lors du zaping, j'en informe nos développeurs.

 

Cdlt,

 

Merci Jordan pour votre retour.

Bon après midi.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour chloiret,

 

Je vous remercie pour votre retour, ravi que cette nouvelle fonctionnalité vous plaise.

 

Concernant les problèmes rencontrés lors du zaping, j'en informe nos développeurs.

 

Cdlt,

 

chloiret

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Bonjour a tous,

Je reviens vers vous maintenant que ma tablette fonctionne enfin après 3 semaines de galère.

Bien j'ai fait plusieurs téléchargements et visualisé des contenus à la demande et tout se passe très bien.

Actuellement je regarde une émission en live est tout est aussi ok.

Le seul reproche que je peu faire pour l'instant c'est que en Live , lorsque je zappe sur d'une chaine à une autre l'application se coupe et je dois de nouveau appuyer sur le raccourci C+ et la après 5 secondes tout est ok sur la chaine souhaitée.

Voila c'est tout pour l'instant.

Bon app et bonne journée.

chloiret

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Bonsoir à tous,

Tout fini par arriver.

Ce soir j'allume ma tablette Samsung et sans grande conviction j'essaie le Live sur M6 et coucou cela fonctionne a merveille sur toute les chaines.

Apres cela j'ai fait un essai sur Canal + A la demande en choisissant par hasard sur C+ les guignols de l'info La boite à musique des Guignols et cela fonctionne .

Alors la je me dis qu'il faut que je tente un téléchargement et bien la aussi cela fonctionne a merveille.

J'ai ouvert voila une environ 8 jours un incident sur tout ce qui m'arrivait et ce soir tout a l'air de bien fonctionner et je pense sincèrement donc que l'équipe Canal a réussi a me déboguer et je tiens à remercier vous tous pour cela.

Je vais donc enfin maintenant pouvoir faire des tests plus approfondis et je vous tiendrai informé de tout cela.

En tout cas cela fait plaisir quand une appli fonctionne car la honnêtement j'ai galéré.

Bonne soirée a vous tous et aussi bon dimanche.

Tablette Samsung Galaxy Tab2 7.0 version Androïd 4.1.2

claudesaloni
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Bon j'ai utiliser en déplacement la lecture très bien.
Mais j'ai eu aussi un problème sur un épisode d'une série de canal sat
je pouvais bien le lire après chargement complet,
mais le jour où j'ai essayer de le lire vraiment j'ai eu le rond tournant (15j après)
plus moyen de lire l'épisode. alors que les épisodes suivants (3 en tout) marchaient bien.
je l'ai effacé et rechargé il est bien passé ????
Nexus 5 android 4.4.4

NOTA: j'ai essayer sur une vieille tablette archos 101G9 Android 4.0.1
cela marche pas en téléchargement.

mclud
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Bonjour,
J'ai voulu regarder aujourd'hui (05/11) "les 30 ans du zapping" que j'avais téléchargé dimanche (02/11) et commencé à regarder.
Et bien, 3 jours plus tard, ce magnifique rond qui tourne indéfiniment sur fond noir, et la lecture qui ne veut plus se faire ...
J'ai lu que je n'étais pas le seul à constater ce bug.

Samsung Galaxy S3 - Android 4.3
Samsung Galaxy Note 10.1 (2012) - Android 4.1.2

homer.
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Bonsoir

Message parasite non bloquant: "desole..."

 

Samsung tab 2 ,7.0, android 4.1.2

Capture ecran :

homer.
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Bonsoir
Sergent bilko telechargee il y a plusieurs jours
Tentative de lecture:roue de chargement , et puis c est tout
Programme efface, re telecharge ainsi que d autres
Systématiquement le lancement de la première lecture d un contenu echoue (chargement et rien d autre il faut stopper la lecture et la relancer et la ca fonctionne
Samsung tab2 7.0 android 4.1.2
@+

vilmaz

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vilmaz a écrit :

vilmaz a écrit :

Télechargement en haute qualité serie Scandale saison 2 épisode 18 ...sur le pass series ......"saccades " du début à la fin . sur galaxy tab 2 4.1.2

LIEN VERS VIDEO SUR GOOGLE+ "MY CANAL"

Cdt

 
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pourriez-vous svp essayer de télécharger le même film en qualité moyenne et nous indiquer si les saccades sont toujours présentes ?
Merci et bonne journée.

vil maz
14:41
 
bonjour , ok je vais le faire et je vous ferai un retour .
Bonjour , Avant tout  , je profite pour signaler ici qu'apparrement  (la preuve) on peut maintenant citer nos propres messages .
 
 
Bonjour , j'ai fait à nouveau la même chose en qualité moyenne et cela fait idem ,voir pire je pense avec une sorte de vague un peu zigzaguante qui part au dessus du milieu de l 'écran jusqu'en  en bas pendant tout le programme , je vous envoi un extrait vidéo dés que possible .

Bonjour,

Ce matin, j'ai voulu visionné le téléchargement fait le 29 octobre 2014 ur ma tablette" les nouveaux explorateurs Diego" disponible jusqu'au 28 novembre. Impossible de le lire car la roue de la recherche tourne indéfiniment...

Je précise que le doc est bien présent sur l'extcard de la tablette. Je supprime ce téléchargement et j'en prends un autre " Bref les 30 ans", il est bien présent l'extcard et la lecture possible.

Samsung galaxy tab 2 7.0 version androïd 4.1.2 version mycanal 2.0.8.9

@plus,

chloiret

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33370 a écrit :

 

Bonjour Christian,

J'ai pratiquement le même problème que toi pour l'accès au live sur mycanal. D'ailleurs, j'ai ouvert un post dans le salon mycanal.

@plus,

Bonjour Michel,

Merci pour ton info. Je vois que pour le Live je ne suis plus tout seul.

Bon apres midi.

vilmaz

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vilmaz a écrit :

Télechargement en haute qualité serie Scandale saison 2 épisode 18 ...sur le pass series ......"saccades " du début à la fin . sur galaxy tab 2 4.1.2

LIEN VERS VIDEO SUR GOOGLE+ "MY CANAL"

Cdt

 
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pourriez-vous svp essayer de télécharger le même film en qualité moyenne et nous indiquer si les saccades sont toujours présentes ?
Merci et bonne journée.

vil maz
14:41
 
bonjour , ok je vais le faire et je vous ferai un retour .
vilmaz

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Télechargement en haute qualité serie Scandale saison 2 épisode 18 ...sur le pass series ......"saccades " du début à la fin . sur galaxy tab 2 4.1.2

LIEN VERS VIDEO SUR GOOGLE+ "MY CANAL"

Cdt

chloiret a écrit :

Bonjour a tous,

Pour moi c'est toujours le blackout total sur ma tablette et cela ,le rond tourne indéfiniment et cela aussi bien sur le Live , ou à la demande et aucun téléchargement possible qui se traduit aussitôt avec un point d'exclamation rouge des que je veux en lancer un.

Pourtant voila encore 3 semaines le Live lui fonctionnait très bien.

Est ce que le fait d'avoir réinstaller entièrement ma tablette en serait la cause?

Fiche Incident ouverte la semaine dernière.

Pourtant en fin de semaine j'ai installé sur celle ci Deezer et la tout est impeccable.

Bonne journée a tous

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Bonjour Christian,

J'ai pratiquement le même problème que toi pour l'accès au live sur mycanal. D'ailleurs, j'ai ouvert un post dans le salon mycanal.

@plus,

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Bonjour a tous,

Pour moi c'est toujours le blackout total sur ma tablette et cela ,le rond tourne indéfiniment et cela aussi bien sur le Live , ou à la demande et aucun téléchargement possible qui se traduit aussitôt avec un point d'exclamation rouge des que je veux en lancer un.

Pourtant voila encore 3 semaines le Live lui fonctionnait très bien.

Est ce que le fait d'avoir réinstaller entièrement ma tablette en serait la cause?

Fiche Incident ouverte la semaine dernière.

Pourtant en fin de semaine j'ai installé sur celle ci Deezer et la tout est impeccable.

Bonne journée a tous

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Bonjour,

J'avais des amis à la maison ce we et j'étais tout content de leur montrer ce qu'ils pourront bientôt faire sur leur tablette. J'avais toujours un épisode de "Go On" et un autre de "Kaeloo" que j'avais téléchargés en milieu de semaine et qui étaient disponibles jusqu'à fin novembre.

Et là, gros soucis : Lorsque je lance les lectures, le petit rond blanc mouline indéfiniment sans que cela ne démarre !

J'ai vite refait un téléchargement du zapping des 30 ans et là, la lecture n'a posé aucun problème.

Je pensais qu'il était possible de lire un programme téléchargé tant qu'il était disponible au téléchargement. Où alors, c'est un bug ...

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Alexklaeiis
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Bonsoir à tous, AAH, je peux enfin télécharger :) il y un mauvais retour à la ligne, le mot télécharger coupé, un téléchargement qui ne se fait casiment pas tout de suit et une roue qui tourne, pourrait-on avoir un pourcentage en plus, ça serait plus lisible.

 

 Bonne soirée :)

stef44140
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Moi aussi jamais reçu l'info, alors que j'ai participé au test de lancement de my canal et je suis souvent en déplacement cela me permettrais de tester su ma tablette ACER

buzzi
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C'est ballot, j'attends cette fonction de téléchargement sur tablette depuis un an , depuis le lancement de mycanal pour lequel j'ai participer aux tests, et je loupe l'inscription, sgron gneu gneu.
j'espère que cela va arriver vite maintenant...
la dernière fois il y avait eu une deuxième inscription, alors envoyer un mail , SVP...

vilmaz

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

@ vilmaz, non j n'ai pas reçu votre message

ok merci j'investigue pour comprendre ....Clin d'œil

 

cdt

@ vilmaz, non j n'ai pas reçu votre message