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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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[iOS Bêtatest] Partagez vos impressions sur la fonctionnalité TELECHARGEMENT de myCANAL sur iPad et iPhone

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Bonjour à tous,

 

Vous êtes nombreux à avoir rempli le questionnaire pour participer au nouveau bêtatest myCANAL. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à cette nouvelle fonctionnalité.

 

Les abonnés retenus vont recevoir un email avec un lien permettant le téléchargement de la nouvelle version.

 

Surveillez bien vos boites mail et n’oubliez pas de vérifier dans vos courriers indésirables.

 

Il vous suffit de cliquer sur le lien de téléchargement puis de suivre les instructions.

 

Pour rappel, la nouvelle application vous permettra de télécharger vos contenus et les visionner hors-connexion quand bon vous semble.

 

A noter que certains programmes ne peuvent être téléchargés, soit pour des raisons de droits soit pour des raisons techniques.

 

Nous comptons sur vous pour partager sur ce fil de discussion vos impressions & les bugs que vous pourriez rencontrer.

 

ATTENTION : cette version de test n'intègre pas encore la version HAUTE QUALITE sur la vidéo en téléchargement même si vous pouvez sélectionner ce choix.

 

IMPORTANT : Pour chaque message, merci d’indiquer systématiquement :

1/Modèle de l’appareil concerné (exemple : iPad mini, iPhone 5C…)

2/ Version de votre OS (exemple 7.1.8, 8.0.1 ….)

 

Nous attendons avec impatience vos premiers retoursSourire

Bonsoir à toutes et à tous !

 

J'ai l'honneur et le plaisir de vous informer que le Bêtatest iOS est désormais terminé.

Et oui, c'est la fin !!!! En pleurs

 

L'application a été soumise à Apple. Nous espérons une validation au plus vite.

 

Un grand MERCI à vous tous pour vos remontées.

 

Je vous propose désormais de poursuivre les conversations sur ce TUTO.

 

 

A très vite !

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JonhR a écrit :

bigwiz a écrit :

D'accord, merci pour la réponse.

Je suis gourmand, autre petite question est ce que l'enregistrement à distance est de retour ?

Si Mat m'autorise à l'activer, oui :-) (c'est inclus dedans, mais je dois avoir l'autorisation de l'activer).

Mais à priori oui, ce sera bien activé, ce jeudi.

Bonne journée

Chouette, cela vas en faire des heureux comme moi.

Merci et bon courage pour le nouveau plan de service, à première vu il y'a du boulot pour commencer à 22h30 !

bigwiz a écrit :

D'accord, merci pour la réponse.

Je suis gourmand, autre petite question est ce que l'enregistrement à distance est de retour ?

Si Mat m'autorise à l'activer, oui :-) (c'est inclus dedans, mais je dois avoir l'autorisation de l'activer).

Mais à priori oui, ce sera bien activé, ce jeudi.

Bonne journée

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D'accord, merci pour la réponse.

Je suis gourmand, autre petite question est ce que l'enregistrement à distance est de retour ?

bigwiz a écrit :

Quand vous dites que la version est en cours de certification chez Apple, c'est la version finale ou c'est une autre version bêta ?

Cordialement

Version finale, qui intègre pas mal de bugfox par rapport à votre version + la gestion du multiaudio.

Bonne journée

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Quand vous dites que la version est en cours de certification chez Apple, c'est la version finale ou c'est une autre version bêta ?

Cordialement

bigwiz a écrit :

Bonsoir,

J'ai constaté un bug avec la dernière version bêta que ce soit sur mon iPhone 5S ou sur mon iPad mini de première génération tous les deux sous iOS 8.1
Lorsque je regarde une vidéo à la demande en mode paysage je n'ai plus accès "touche" pour être en pause ou faire glisser la barre d'avancement. Lorsque je touche l'écran celui-ci s'assombrit et les touches de fonctions n'apparaissent pas. Sur mon iPhone 5S si je rebascule celui-ci en mode portrait, les touches de fonction réapparaisses.
Par contre sur mon iPad mini je dois attendre la fin de la vidéo pour avoir accès aux touches. Meme en le rebasculant en mode portrait cela ne change rien

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Ce bug était connu, on l'a fixé déjà (en particulier sur la version qui est chez Apple en cours de certification).

Désolé pour le bug !

Bonne journée

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Bonsoir,

J'ai constaté un bug avec la dernière version bêta que ce soit sur mon iPhone 5S ou sur mon iPad mini de première génération tous les deux sous iOS 8.1
Lorsque je regarde une vidéo à la demande en mode paysage je n'ai plus accès "touche" pour être en pause ou faire glisser la barre d'avancement. Lorsque je touche l'écran celui-ci s'assombrit et les touches de fonctions n'apparaissent pas. Sur mon iPhone 5S si je rebascule celui-ci en mode portrait, les touches de fonction réapparaisses.
Par contre sur mon iPad mini je dois attendre la fin de la vidéo pour avoir accès aux touches. Meme en le rebasculant en mode portrait cela ne change rien

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Yves,

Merci de votre retour, les développeurs ont pris en compte votre bug.

Il n'est pas prévu à l'heure actuelle d'adopter Testflight pour les bêta myCANAL iOS. Nous privilégions pour le moment la communauté d'entraide et ses membres actifs afin de faire évoluer nos services.

A bientôt,

Bonjour,

On va tester testflight la prochaine fois, mais au début du bêta test testFlight public n'était pas dispo (il y avait juste testFlight privé), et on ne voulait pas risquer de déstabiliser des utilisateurs en changeant pendant le bêta. De plus il faut soumettre l'appli chez Apple, donc plus contraignant.

On essaiera la prochaine fois !

Pour votre bug, il est corrigé dans la prochaine version.

Bonne journée

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Bonjour Yves,

Merci de votre retour, les développeurs ont pris en compte votre bug.

Il n'est pas prévu à l'heure actuelle d'adopter Testflight pour les bêta myCANAL iOS. Nous privilégions pour le moment la communauté d'entraide et ses membres actifs afin de faire évoluer nos services.

A bientôt,

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Bonjour,
La version 1.0.8 présente un bug (iPhone 6 et iPad 3) sur certaines vidéos A la demande qui bloque le lecteur en éclaircissant brusquement l'écran. Seul une fermeture en tuant l'app permet de nouveau avoir accès à l'application qui s'était figée.

Petite question concernant le déploiement des betas, pensez-vous un de ces jours adopter le système TestFlight d'Apple pour nous déployer les myCanal beta ?

@Bakoly : Bonjour, vous pouvez contacter un conseiller technique par CHAT afin que l’épisode vous soit exceptionnellement réaffecté.

A bientôt !

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Cela fait plusieurs fois que je charge Prisoners. Le fichier disparaît de ma page fichiers téléchargés. Et maintenant je ne peux plus la charger erreur conso-23 affichée. Je n'aurais donc jamais vu ce film sur ma tablette:-(

sebastien78430 a écrit :

Bonjour'

Je ne constate plus de blocage avec la 1.08 , mais j'ai eu un freeze de l'image en regardant l'épisode de viking dans la section a la demande ; image figée mais le son continuait , obligé de redémarrer l'application

A noter un bien meilleur démarrage en mode hors connection qu'avec la version précédente ( dans le rer par ex )

Est il prevu de pouvoir reprendre un visionnage là où il a été arrêté ?

Bonne journée

Bonjour

Pour Viking, vous étiez du coup pas en mode download, mais en streaming classique, si vous étiez depuis "A la demande". Du coup c'est un soucis de réseau temporaire comme on en subit en streaming malheureusement.

Pour la reprise de visionnage, ce sera pour la version juste après.

Bonne journée !

sebastien78430
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Bonjour'

Je ne constate plus de blocage avec la 1.08 , mais j'ai eu un freeze de l'image en regardant l'épisode de viking dans la section a la demande ; image figée mais le son continuait , obligé de redémarrer l'application

A noter un bien meilleur démarrage en mode hors connection qu'avec la version précédente ( dans le rer par ex )

Est il prevu de pouvoir reprendre un visionnage là où il a été arrêté ?

Bonne journée

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Impossible de télécharger Brotherhood. ipad3 iOS 8.1

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Ok Jonh, merci
On est pas pressés
@+

CHRISTIANEREVELLION a écrit :

@jonhR
Le message est : la fonction telechargement ne marche pas sur iphone/tablette pour le moment (quelque chose dans ce genre..)
Lorsque je vais voir rubrique mes videos, il y a 2 possibilités, les enregistrements tv, et les telechargements. C'est au niveau des enregistrements qu'est le blème..
Par contre lorsque je me connecte sur mycanal.fr, apparemment ça fonctionne en passant par la grille tv. En fait tout ça n'est pas vraiment très clair, la possibilité d'enregistrer ou de telecharger n'apparaît pas partout..
Bref, un bon tuto ne serait pas de trop pour rapidement comprendre la marche a suivre pour enregistrer a distance sur ipad
Bon courage

Mon materiel : ipad 2 ios 8.1, et imac 10.6

Merci, je comprends mieux ! Je pensais que vous parliez des téléchargements, pas des enregistrements.

En fait le bêta test ne concerne que les téléchargements. Pour les enregistrements, on l'activera à tout le monde le jour de la dispo de l'appli sur l'AppStore (un peu compliqué à expliquer, mais ça s'activera automatiquement ce jour ci). Désolé pour le délais.

Si vous rencontrez des problèmes sur les téléchargements dites moi.

Bonne journée

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@jonhR
Le message est : la fonction telechargement ne marche pas sur iphone/tablette pour le moment (quelque chose dans ce genre..)
Lorsque je vais voir rubrique mes videos, il y a 2 possibilités, les enregistrements tv, et les telechargements. C'est au niveau des enregistrements qu'est le blème..
Par contre lorsque je me connecte sur mycanal.fr, apparemment ça fonctionne en passant par la grille tv. En fait tout ça n'est pas vraiment très clair, la possibilité d'enregistrer ou de telecharger n'apparaît pas partout..
Bref, un bon tuto ne serait pas de trop pour rapidement comprendre la marche a suivre pour enregistrer a distance sur ipad
Bon courage

Mon materiel : ipad 2 ios 8.1, et imac 10.6

CHRISTIANEREVELLION a écrit :

Ça ne marche pas pour moi. Chaque fois que je veux actionner le bouton télécharger, la réponse est : la fonction télécharger n'est pas encore disponible, et ne fonctionne que sous mac/pc mais pas sur ipad..
Donc impossible a partir de l'appli mycanal via ipad

Bonjour,

Quel est le message d'erreur exact ? Pouvez-vous me donner un exemple de contenu sur lequel vous avez ce message (et dans quelle rubrique le trouver) ?

Merci

malou69008 a écrit :

iPhone 6, iOS 8.1

Bonjour,
Version 1.0.8 stable (je n'avais pas constaté de "gros" bug dans la version précédente). Cependant quelques recommendations plutôt "cosmétiques" :

  • J'avais téléchargé un épisode de "Jour de foot" du 25/10 et je pense qu'il a dû "expirer" car quand j'ai essayé de le lancer aujourd'hui rien ne se passait. Mais aucun message n'est indiqué, peut-être serait-il bien de le préciser ?
  • Je télécharge actuellement le documentaire "10 minutes in America" et tout semble fonctionner mais il serait bien de connaître le poids des fichiers selon chaque qualité pour décider de celle qu'on souhaite télécharger selon la qualité de sa connexion internet (wifi/3G/4G) et la place disponible sur son iBidule ;)
  • Il serait aussi sympa d'avoir une estimation du temps de chargement restant.
  • Est-il prévu d'intégrer le lecteur vidéo "standard" Apple, car celui-ci permet une gestion plus précise, par exemple, du mode "avancer et reculer" dans la vidéo?
  • Je n'ai pas fait le test, mais quand on télécharge un programme dispo en VO/VF, est-ce que le choix de la langue est aussi dispo en mode "hors connexion"?
  • Le bouton "tout effacer" quand on clique sur l'icône Stockage peut être mal interprété. Car on pourrait penser qu'il efface aussi le contenu du téléphone. Je mettrais plutôt "Effacer téléchargements".
  • La Version Haute Qualité est-elle dispo sur cette nouvelle version ou toujours pas ? (La qualité est déjà très bonne en tout cas)
  • Petit bug: quand je clique sur la fiche d'un programme, si le titre est long, par exemple "Habillé(e)s pour 30 ans", la barre du haut ne s'affiche par correctement

Merci beaucoup et bravo pour ce super boulot!

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Mes réponses :

 - Jour de foot : il reste un bug dessus, c'est le dernier important qui me reste. Il reste rare, on réfléchit à lancer avec et de le corriger dans la prochaine version.

 - Poids des fichiers : on a juste une estimation, la lib iOS ne nous donne pas l'info étonnemment. C'est pour ça que des fois ça attend un peu après 100% ou saute un peu avant 100% vers le fin. Pour ce qui est de mettre la taille, on va regarder si ça complique pas trop l'interface. Pour le temps, le soucis est qu'avec les débits variables (surtout quand au delà de X Mo le débit diminue selon le FAI), le temps varie sans arrêt, donc pas une info fiable.

 - Player : c'est dans la todo de remettre le même player que ailleurs.

 - VO/VF : ça arrive dans la prochaine version 

 - Haute qualité : elle est dispo

 - Titre : c'est loggé, on a un soucis sur la position du bouton de partage (à cause du picto Philips Hue qui prend la place à droite.

Bonne journée

Bakoly
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iPad 3 32gigas iOS 8.1 impossible de charger des épisodes de The Affair. Soit cela fiche téléchargement échoué soit que j'ai dépassé le nombre de visionnage autorisé :-(

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Ça ne marche pas pour moi. Chaque fois que je veux actionner le bouton télécharger, la réponse est : la fonction télécharger n'est pas encore disponible, et ne fonctionne que sous mac/pc mais pas sur ipad..
Donc impossible a partir de l'appli mycanal via ipad

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iPhone 6, iOS 8.1

Bonjour,
Version 1.0.8 stable (je n'avais pas constaté de "gros" bug dans la version précédente). Cependant quelques recommendations plutôt "cosmétiques" :

  • J'avais téléchargé un épisode de "Jour de foot" du 25/10 et je pense qu'il a dû "expirer" car quand j'ai essayé de le lancer aujourd'hui rien ne se passait. Mais aucun message n'est indiqué, peut-être serait-il bien de le préciser ?
  • Je télécharge actuellement le documentaire "10 minutes in America" et tout semble fonctionner mais il serait bien de connaître le poids des fichiers selon chaque qualité pour décider de celle qu'on souhaite télécharger selon la qualité de sa connexion internet (wifi/3G/4G) et la place disponible sur son iBidule ;)
  • Il serait aussi sympa d'avoir une estimation du temps de chargement restant.
  • Est-il prévu d'intégrer le lecteur vidéo "standard" Apple, car celui-ci permet une gestion plus précise, par exemple, du mode "avancer et reculer" dans la vidéo?
  • Je n'ai pas fait le test, mais quand on télécharge un programme dispo en VO/VF, est-ce que le choix de la langue est aussi dispo en mode "hors connexion"?
  • Le bouton "tout effacer" quand on clique sur l'icône Stockage peut être mal interprété. Car on pourrait penser qu'il efface aussi le contenu du téléphone. Je mettrais plutôt "Effacer téléchargements".
  • La Version Haute Qualité est-elle dispo sur cette nouvelle version ou toujours pas ? (La qualité est déjà très bonne en tout cas)
  • Petit bug: quand je clique sur la fiche d'un programme, si le titre est long, par exemple "Habillé(e)s pour 30 ans", la barre du haut ne s'affiche par correctement

Merci beaucoup et bravo pour ce super boulot!

eos400d a écrit :

Cela ne marche pas.

Bien cordialement.

Bonjour,

Pouvez-vous préciser ? On a besoin d'un minimum de détail pour comprendre le problème, surtout que vous êtes le premier à rencontrer un problème.

Bonne journée

yves.lellouche a écrit :

Bonjour, pour l'instant sur iPhone 6 (iOS 8.1.1 beta), la version 1.0.8 est stable, pas de bug repèré, je vous tiendrais au courant des évolutions.

En revanche, toujours pas de support des écrans d'iPhone 6 et 6 Plus, ce qui serait souhaitable et confortable pour MyCanal.

Bonjour,

Pour iPhone 6/6 Plus on fait ça juste après, on devrait pouvoir mettre une mise à jour pour ça fin novembre/début décembre. ça demande un peu de boulot quand même.

Bonne journée

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Cela ne marche pas.

Bien cordialement.

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Bonjour, pour l'instant sur iPhone 6 (iOS 8.1.1 beta), la version 1.0.8 est stable, pas de bug repèré, je vous tiendrais au courant des évolutions.

En revanche, toujours pas de support des écrans d'iPhone 6 et 6 Plus, ce qui serait souhaitable et confortable pour MyCanal.

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Merci de consulter vos e-mails (et spams), une nouvelle version bêta vous attend ;)

A très vite !

 

Bonjour,

On a fixé tous les soucis normalement.

Si jamais vous rencontrez le moindre crash, pensez bien à envoyez le crash log au démarrage de l'appli lorsque ça vous l'est demandé, qu'on regarde.

Idem, si vous voyez des soucis de chargement ou lecture dites le nous.

Merci !

sebastien78430 a écrit :

Premiers retours avec la 1.08

Plus réactive que la 1.07

Plus de crash lorsque je passait du menu télécharger au menu à la demande
J'ai lancé un téléchargement multiple RAS

Pour le moment RAS sur le reste

Pas : bien vu Le pop -up pour choisir la qualité du DL

Bonjour,

Bien vu pour la vitesse, on était repassé temporairemement en 32bits :-) Le 64bits est de nouveau actif.

Si vous rencontrez le moindre crash, envoyez le crash log au redémarrage de l'appli, on a tout corrigé normalement.

Bonne journée