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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pb taille sous-titres canal+ replay tv bbox sensation fibre

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La gestion (sur BBox Sensation fibre) des sous-titres VOST Canal+ direct et replay a bien progressé depuis mes premières interventions sur le sujet, au printemps 2014 si je ne m'abuse (échanges d'avril avec Rémy et JohnR notamment ***)

Mais il reste un problème... de taille, et c'est bien le cas de le dire :

en replay TV (ou "télé à la demande") et uniquement dans ce cas de figure (en direct, les sous-titres sont OK, de taille normale), la taille du texte des sous-titres est DOUBLÉE — et crénelée, du coup, mais surtout, de temps en temps, la phrase ne tient pas dans l'espace-écran (du fait de cette taille de caractères doublée) et... saute (disparaît) !

Il manque donc des passages de ST, quand le texte concerné est trop long. Vous vous doutez de l'ampleur du désagrément engendré...

Merci d'avance pour le suivi/traitement de cette question.

 

NB : point en partie révoqué ces dix derniers jours d'octobre 2014 par Silvain24 ici

 

*** JonhR a écrit ( 18 avril 2014, http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/632624-tutoriel-utiliser-fonction-airplay-mycanal-apple-tv#answer_1394858 )

Bon, alors, pour BBox, les contenus sont encodés depuis le 25 mars en VM.

Par contre ils arrivent en avance chez nous toujours, de 2 semaines (sur Cplus souvent) à 1 mois (certains contenus Csat), donc les premiers contenus devraient arriver dans les jours qui viennent, pour n'être, à partir de fin avril, être majoritairement en VOST !

luchoba écrit : Alleluia, en effet, la VOST se généralise sur les contenus C+ à la demande de ma BBox Fibre. Bravo et merci :-)

Juste une remarque : sur mon Sony Bravia, la taille des caractères des sous-titres est (très) grosse (au moins le double de celle des ST des VOST "en direct") : est-ce normal / modifiable ?

JonhR a répondu :  J'ai transmis à l'équipe d'encodage l'histoire des sous-titre de taille variable, c'est effectivement bizarre, espérons qu'ils ont la main dessus pour changer la taille.

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Toujours rien n'a été à ce sujet et ça devient juste horripilant ces histoires de sous-titres trop grands ! Je suis à deux doigts de me désabonner juste pour ça !!!!

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Bonjour luchob,

J'ai relancé les équipes concernées suite à votre message et reviens vers vour dès lors que j'en saurai davantage.

A bientôt !

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Toujours aucune nouvelle concernant ce problème de sous-titres (beaucoup) trop grands en replay tv ??

luchob a écrit :

en replay TV (ou "télé à la demande") et uniquement dans ce cas de figure (en direct, les sous-titres sont OK, de taille normale), la taille du texte des sous-titres est DOUBLÉE — et crénelée, du coup, mais surtout, de temps en temps, la phrase ne tient pas dans l'espace-écran (du fait de cette taille de caractères doublée) et... saute (disparaît) !

Il manque donc des passages de ST, quand le texte concerné est trop long. Vous vous doutez de l'ampleur du désagrément engendré...

Merci d'avance pour le suivi/traitement de cette question.

NB : point en partie révoqué ces dix derniers jours d'octobre 2014 par Silvain24 ici

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Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques, que nos avons transmises au service concerné.

 

Nous ne manquerons pas de vous fournir plus d'informations dès lors que nous en aurons.

 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

 

Cordialement,