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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bug suite à l'installation de la nouvelle interface : impossible d'enregistrer sur le graveur de salon

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Comment se fait-il que nous ne soyons pas informés de ce qui est fait pour régler l'incompatibilité Péritel/HDMI qui nous empêche d'enregistrer, par la péritel, comme avant la nouvelle interface.

J'ai eu une personne du service technique qui m'a confirmé que c'était bien un bug, mais je ne vois aucune réponse officielle sur le forum.

Canal n'est donc pas capable de régler les problèmes techniques sur une interface annoncée, testée et installée depuis de nombreux mois, ni même d'indiquer si le problème est pris en compte ? Y-a-t-il tant de bug en cours de solution ....

Il faudrait que tous les abonnés concernés écrivent au Médiateur de Canal pour demander une réponse officielle.

Participations

Bonjour,

Ce bug, dont la résolution est complexe et prend malheureusement du temps, devrait être corrigé lors d'une future mise à jour du décodeur.

Nous me manquerons pas d'informer la Communauté d'Entraide dès lors que ce correctif sera déployé.

En vous priant de nous excuser pour la gène occasionnée et en vous remerciant de votre compréhension.

Cordialement,