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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Basculement sur Canal Sat Panorama malheureux

Ironbar
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Bonjour,

 

Je vous raconte mon histoire, puisse t'elle servir à d'autres.

Voila j'avais décidé de résilier CANAL+ que je trouvais un peu cher... j'ai reçu différents coups de fil du service commercial avec différentes offres, mais c'était toujours trop cher.

 

Bon il y a une semaine a peu près je leur laisse une dernière chance, parce qu'au fond j'aime bien Canal+ ( il y a un mélange séries/sports que j'apprécie au fond ). Ils appelent et ...toujours trop cher. Bref on se sépare, bons amis.

 

Le lendemain ou surlendemain, on me rapelle, pour me proposer le pack CANALSAT PANORAMA a 10.90€ pendant un an + BEINSPORT offert pendant 3 mois et 50€ de cheque bancaire offert.

Flairant le piège je me débat avec une ligne pourrie et une conseillère qui veut pas me laisser le temps de la reflexion. Je finis par demander " je pourrais regarder le foot comme avant ? " et " j'ai toujours les chaines family décalé tout ça ? " elle me répond oui.. du coup je cède et je pars sur CANALSAT.

 

Aujourd'hui surprise, un conseiller C+ m'appelle pour essayer de me reprendre sur les chaines CANAL+.

Je lui répond " mais pourquoi faire j'ai pris le pack PANORAMA sur CANALSAT je les ai déjà vos chaines non ?". Et la paf le drame, il m'explique que non, et que si on m'a menti ( par omission ou volontairement ? ) au téléphone je dois porter réclamation.

C'est que 10.90€ par mois, mais j'ai quand même les boules... j'ai de suite fais opposition auprès de ma banque. J'espère que ça va s'arranger, parce que j'ai pas envie de payer 36 abonnements différents maintenant.

Je sais qu'au fond je suis responsable, j'ai été cupide sur le coup, et je m'entend encore demander au téléphone " ou est le piège ? " et sur le coup j'ai cru que j'avais de la chance... mais je me suis fait rouler comme d'autres surement avant et après moi...

 

Participations

Bonjour.
Les chaines de cinéma ne sont pas incluses dans Canalsat panorama. Il vous faut en plus Canalsat Séries Cinéma, ou grand Panorama (sans les chaines OCS toutefois).
Bonne journée.

albert ohayon
albert ohayon

albert ohayon

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il n'y a pas de sérieux , je n'arive pas avoir mes cines de canal panorama en payan 42 euros par mois

Bonjour.
Faite une réclamation par recommandé avec ar dans le délai de sept jours.
Il s'agit d'une démarche commerciale vous pouvez donc vous rétracter. Expliquez bien tout et tenez nous au courant.
A bientôt.