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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bonjour, je n'ai plus canal + depuis plusieurs jours, une page s'affiche et m'indique que le signal recu est insufisant

flo834
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problème de reception, je n'ai plus canal +, un message m'indique que le signal est insufant depuis plusieurs jours 

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Hantor
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Commencez par vérifier que le câble d'antenne est bien raccordé au décodeur.

1. S'il ne l'est pas, raccordez-le correctement, puis relancez le Cube comme suit :

a) pour le Cube G4 (non Wi-Fi), appuyez longuement (environ 10 secondes) sur la touche marche-arrêt située sur ou sur le côté du Cube (selon la manière dont il est positionné), jusqu'à ce que le Cube redémarre;

b) pour le Cube G5 (Wi-Fi), éteignez le Cube avec l'interrupteur marche-arrêt situé à l'arrière, attendez 10 secondes et rallumez-le.

2. Si le câble d'antenne est bien raccordé, il se peut que la perte du signal antenne soit due à un blocage quelconque du Cube, cela arrive parfois. Même solution dans ce cas : relancez le Cube en suivant la procédure a) ou b) ci-dessus.

Si, une fois,le Cube relancé, le signal est toujours insuffisant, votre décodeur peut être en cause. Dans ce cas, contactez le service client par chat (gratuit) ou par téléphone.

tna18
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bonjour verifié vos connections derriere le decodeur fiche f et cable si rallonge tv regardé connection fiche f idem si prise tv mural apres cela si la panne n ait pas resolut il faut verifié votre parabole voir si elle n a pas bougée.@+.

Bonjour.
Votre parabole a dû un peu bouger. Faite la régler ça devrait marcher après.
Bonne soirée.