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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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MULTISPORTS : + de compétitions, + d’évènements et + d’émotions !

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Bonjour à tous,

 

Vous êtes fan de FOOT ? Fan de RUGBY ? Fan de GOLF ? Les 3 en même temps ?

 

MULTISPORTS vous permet désormais d’accéder aux chaînes FOOT+, RUGBY+ et GOLF+ pour 8€/mois.

 

 

 

Avec FOOT+ profitez du grand feuilleton foot européen et international de CANAL+ !

 

Retrouvez la Barclays Premier League, Serie A et Bundesliga : regardez chaque semaine jusqu'à 6 matchs supplémentaires en direct et en exclusivité, en plus des matchs diffusés sur CANAL+ SPORT.

Vibrez au rythme des matchs qualificatifs du Championnat d’Europe.

Suivez aussi le Championnat Hollandais et découvrez les meilleures affiches du Championnat Brésilien (Campeonato Brasileiro Serie A) et du Championnat Nord-Américain (Major League Soccer).

A chaque journée de Champions League, retrouvez le grand match de CANAL+ en différé dès 23h.

Profitez également de la Live TV FOOT+ sur www.mycanal.fr pour suivre tous vos matchs sur votre PC/MAC.

Retrouvez sur Facebook l'application pronostics des championnats diffusés sur FOOT+ et défiez vos amis !

Voir le calendrier FOOT+

 

 

Avec RUGBY+ plongez dans la mêlée !

 

Vivez 100% du TOP 14 en exclusivité sur RUGBY+ et les chaines CANAL+.

Regardez jusqu’à 4 matchs par journée diffusés en direct sur RUGBY+, le samedi à 18H30 en complément des 3 matchs par journée diffusés sur CANAL+ et CANAL+ SPORT.

Bénéficiez d’un choix encore plus grand avec CANALSAT A LA DEMANDE.

RUGBY+ vous donne accès, chaque match, à des moyens techniques exceptionnels, aux réactions de l’arbitre en direct et à l’expertise de nos consultants et journalistes passionnés !

Voir le calendrier RUGBY+

 

 

Avec GOLF+, profitez de toute la saison du golf !

 

Accédez à toutes les grandes compétitions : l’European Tour et le PGA tour en direct et en exclusivité et les majeurs (Masters, US Open, The Open, USPGA et la Ryder Cup) !

Foulez le green à la rencontre des plus grands joueurs en compagnie de nos experts !

Plus d'indos sur www.golfplus.com ou sur la page facebook de la chaîne.

Voir le calendrier GOLF+

 

 

Via quel mode de réception puis-je accéder à MULTISPORTS ?

 

-  SATELLITE
-  TNT (si vous détenez un décodeur +LE CUBE connecté à internet)
-  ADSL/FIBRE
-  CABLE
-  myCANAL (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox)

 

Rendez-vous ici pour connaître les différents canaux des chaînes selon votre mode de réception.



Comment souscrire à MULTISPORTS ?

 

- Via l’Espace Client
- Via votre TV en vous rendant sur la chaîne n° 250
- En contactant un conseiller par CHAT

 

 

Je détiens déjà l’option FOOT+ :

 

FOOT+ devient MULTISPORTS et s’enrichit automatiquement des chaînes RUGBY+ et GOLF+. Le tarif reste le même : 8€/mois.

 

 

Je détiens déjà l’option RUGBY+ :

 

L’option RUGBY+ est toujours disponible en option seule à 4€/mois. Vous pouvez, au choix, conserver cette option, ou bien l’annuler au profit de MULTISPORTS.

NOTE : Les chaînes RUGBY+ ne sont pas disponibles sur myCANAL ni sur les décodeurs +LE CUBE TNT si vous détenez l’option RUGBY+ seule.

 

 

Je détiens déjà l’option GOLF+ :

 

Vous pouvez, au choix, conserver cette option, ou bien l’annuler au profit de MULTISPORTS. Pour le même tarif, MULTISPORTS vous permettra d’accéder aux chaînes FOOT+ et RUGBY+.

 

 

J'espère avoir répondu à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur MULTISPORTS, à votre disposition si vous avez des questions Sourire

 

A bientôt !

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eden415 a écrit :

Abonnée depuis plus de 15 ans, je sus dégoutée car possédant l'option rugby + qui normalement retransmet l'intégralité du top 14 je m'aperçois que dorénavant de très nombreux matchs du top 14 sont retransmis sur Canal+ Sport (une option payante supplémentaire!!!) c'est pourquoi dès septembre je résilie l'ensemble de mon abonnement (pratiquement 100 euros par mois!) et j'irais prendre un abonnement de rugby ça me reviendra bien moins cher!! C'est une course en avant et nous ne sommes pas des pompes à fric désolée mais la nouvelle politique de canal ne me convient plus!!!

Bonjour,

Avec les nouvelles offres, il n'y a plus ce problème, car le pack sport contient toutes les chaines sports de Canal.

Si vous payez pratiquement 100€/mois, alors vous payez pratiquement le tarif hors promo du bouquet Intégrale qui contient toutes les chaines/options (sauf VOD X) et pas de location suppélemntaire pour 2 décodeurs.

 

Plus d'infos sur toutes les offres Canal ici http://www.lesoffrescanal.fr/

De Novembre à Janvier, les anciens abonnés pouvaient y accéder sur simple demande au service client, y compris avec le tarif promo.

Depuis Janvier, c'est plus compliqué, ils semblent n'autoriser les changement qu'à l'approche de l'échéance pour éviter les résiliations.

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Abonnée depuis plus de 15 ans, je sus dégoutée car possédant l'option rugby + qui normalement retransmet l'intégralité du top 14 je m'aperçois que dorénavant de très nombreux matchs du top 14 sont retransmis sur Canal+ Sport (une option payante supplémentaire!!!) c'est pourquoi dès septembre je résilie l'ensemble de mon abonnement (pratiquement 100 euros par mois!) et j'irais prendre un abonnement de rugby ça me reviendra bien moins cher!! C'est une course en avant et nous ne sommes pas des pompes à fric désolée mais la nouvelle politique de canal ne me convient plus!!!

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karambar a écrit :

Bonjour,je viens de changer d'abonnement et l'on me propose le multisport gratuit pendant 3 mois mais je n'y ai pas acces ? pourquoi ?

Bonsoir,

Avez-vous essayé d'accéder à une chaine Multisport pendant qu'elle diffusait un match? (car elles ne diffusent pas en permanence)

karambar
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Bonjour,je viens de changer d'abonnement et l'on me propose le multisport gratuit pendant 3 mois mais je n'y ai pas acces ? pourquoi ?

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hellcatpilot a écrit :

J'ai changé aujourd'hui ma carte de décodeur qui était devenue obsolète.j'y ai passé mon après midi.pour le dernier appel j'avais tout ce que j'avais auparavant sauf golf plus pour la 4eme fois j'appelle votre no surtaxé pour m'entendre dire golf plus n'est pas dans votre abonnement!!.Alors que je le reçois depuis plusieurs années,je reçois cette réponse extraordinaire vous le receviez en clair!!!bernard Daca abonné

Bonsoir,

Il faudrait que vous donniez le détail de votre abonnement (bouquet + tarif) pour savoir si le conseiller vous dit vrai.

Sinon, il faudra passer par le service client, eux auront ccès à votre dossier.

 

Pour info, il y a un chat gratuit via la rubrique "nous contacter".

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J'ai changé aujourd'hui ma carte de décodeur qui était devenue obsolète.j'y ai passé mon après midi.pour le dernier appel j'avais tout ce que j'avais auparavant sauf golf plus pour la 4eme fois j'appelle votre no surtaxé pour m'entendre dire golf plus n'est pas dans votre abonnement!!.Alors que je le reçois depuis plusieurs années,je reçois cette réponse extraordinaire vous le receviez en clair!!!bernard Daca abonné

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mayotflo a écrit :

Génial. je suis abonnée canal sat + l'option multisport me permettant d'avoir la chaine golf¨+. mais pour voir l'open de france en direct il faut aussi s'abonner à canal+: si cela n'est pas de l'arnaque cela y ressemble fort. c'est scandaleux, canal+ nous prend pour des moutons prêts à tondre.

C'est effectivement ça,  une double diffusion serait Bienvenue,  sinon pourquoi créer une chaîne spécifique... 

mayotflo
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Génial. je suis abonnée canal sat + l'option multisport me permettant d'avoir la chaine golf¨+. mais pour voir l'open de france en direct il faut aussi s'abonner à canal+: si cela n'est pas de l'arnaque cela y ressemble fort. c'est scandaleux, canal+ nous prend pour des moutons prêts à tondre.

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Bonjour,

Jojo m'a fait parvenir par MP ce texte qu'en tant qu'abonné à Multisport il a trouvé et qui confirme les propos de lewann et raymonde :

Mais moi qui ne suis pas abonné, donc potentiellement intéressé je ne l'ai pas trouvé à moins que cela soit indiqué dans la suite du processus ou j'ai pas voulu m'aventurer...

Edition de 17h21 : il faut passer par Google pour trouver l'info :

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/accueil/aide/compr-abonnemt/pid3196-cid260087-pour-resilier-multisports.html

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Hello, Sourire

 

personnellement inscrite à l'option MULTISPORTS, j'ai la posssibilité de résilier à tout moment depuis " Modifier ma formule et mes options " ... 

8,00 € / mois

Résilier Cool

 

Mais, là n'est pas mon propos ...

Résiliations MULTISPORTS <= depuis l'Espace Clients !

 

******************************

De plus, ...

MULTISPORTS vous sera facturé 8€/mois **.

( ... )

** Tarif en vigueur au 15/10/2014 hors promotion.

L'abonnement MULTISPORTS est reconduit tacitement tous les ans, sauf résiliation.

... extrait de l'@mail reçu lors de la souscription !

 

******************************

 

Soit j'ai de la chance, soit l'@mail " s'est perdu " dans " Courrier Indésirable " chez " leewann " !

 

De plus, je possède également cet @mail dans Mon dossier personnel de l'Espace Client !

 

 

Bien cdlt et @pluche. Bisou

 

Bon weekend du 1er Mai.

 

Raymonde 

mathoj
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Bonjour,
J'ai continué de "DECRYPTER".
En partant d'un recherche sur Google : "Multisport Canal" je trouve :
http://www.lesoffrescanal.fr/multisports
Nul part est indiqué le simple mot : SANS ENGAGEMENT
Si je continu en cliquant sur s'abonner j'arrive pour moi abonné Canal a :
https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/...
Là encore nul par la mention que c'est engagement.
J'ai arrêté là ne voulant pas retrouver abonné à mon insu .
Quand j'ai écrit précédemment "AMBIGU" j’étais il me semble gentil .

Bonjour
Juste une précision :
Au temps de foot+ et rugby+, lors d'un abonnement à Canal + ( pour CanalSat je n'en ai plus le souvenir), l'abonné recevait ces deux "options" d'office et gratuitement pendant 3 mois.
Rugby+ s'arrêtait mais pour foot+ l'abonné devait dénoncer par ecrit l'abandon de cette option avant les 3mois (indiqué sur le courrier d'abonnement tout en bas et me semble-t-il en petits caractères) sinon on partait pour un an, le temps de l'abonnement à Canal
Sur la Communauté j'avais vu que multisport etait résiliable à tout moment, et ma conviction etait bonne puisque notre ami leewann a pu l'enlever.
Visiblement les Conditions Generales d'abonnement ne sont pas à jour
Jojo0474

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leewann a écrit :

...mais ca reste tout de meme tres limite la façon de procéder , pas tres transparent et j'ai perdu 8 € au moins ....

...

Bonjour

Vous avez raison, c’est le moins qu’on puisse dire.

Il suffit de taper dans la recherche "option gratuite" pour voir le nombre de sujets qui lui son consacrés.

Il semble qu'a la souscription aux 3 mois gratuit "on" oublie de vous dire que ça ne s’arrête pas automatiquement.

Et ce n'est qu'en consultant vos prélèvements du 4eme mois qu'on s'en aperçoit.

Méthode qui n’honore pas le Service Client de Canal...

Plus grave aussi je viens de découvrir en relisant les CGA ce passage ambigu :

 

ARTICLE 1

OBJET DE L’ABONNEMENT

1.1¢¢ propose aux particuliers domiciliés en France métropolitaine et à

Monaco des abonnements à des offres de télévision payante (ci-après dénommés

« Abonnement(s) ») diffusées dans les territoires ci-dessus indiqués :

- Abonnement « ¢ la Chaîne », donnant accès à la chaîne ¢, sans

ses déclinaisons thématiques, ni le service de télévision de rattrapage correspondant

à cette chaîne.

- Abonnement aux « Chaînes ¢ », donnant accès à la chaîne ¢,

à ses déclinaisons thématiques: ¢CINEMA, ¢SPORT, ¢

SERIES, ¢DECALE, ¢Family, au service de télévision de rattrapage

correspondant à ces chaînes ainsi qu’à MULTISPORTS.

En effet, la souscription à l’Abonnement aux Chaînes ¢ (à l’exception de

l’Abonnement aux Chaînes ¢ sur TV par la TNT) emporte la souscription

à l’Abonnement MULTISPORTS jusqu’à l’échéance de l’Abonnement aux Chaînes

¢.

http://static.lesoffrescanal.fr/cga_cgv/CGA_C+CSAT.pdf

 

Comment doit on l'interpreter ?

 

Bonjour
Pour ce mois c'est forcément perdu
Je rappelle à tous qui liront ce post que les propositions faites par téléphone sont toujours à étudier très attentivement, même si souvent on vous demande une réponse sur le champ.
Malheureusement les sous-traitants ont intérêt à faire souscrire les abonnés à d'autres packs ou options Jojo0474

leewann
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salut jojo et merci pour l'info ! je viens de le résilier a l'instant . je me suis un peu vite énervé ...mais ca reste tout de meme tres limite la façon de procéder , pas tres transparent et j'ai perdu 8 € au moins ....

encore merci a bientôt

Bonjour leewann
Il me semble que l'option multisports peut être enlever à tout moment
Avez-vous essayer de supprimer cette option dans votre espace client, rubrique "modifier mon abonnement" Jojo0474

leewann
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Bonjour

je viens de m apercevoir d 'une arnaque surprenante d ela part de canal +

je me suis abonner en janvier pour une offre canal +
un operateur m'a proposer multisport gratuit pendant 3 mois j'ai dit oui (c est gratuit ) sauf que impossible de regarder ces chaine et surtout 3 mois apres je paye 8 euros par mois !!! pendant 9 mois !!

belle arnaque bien ficelé, j'ai décider d'aller le plus loin possible pour faire stopper cette abonnement

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Bonjour nutty14,

Afin de bénéficier des matches de Rugby sur PC, il vous faut vous abonner à MULTISPORTS en lieu et place de Rugby+.

Vous pouvez procéder à cette modification depuis votre ESPACE CLIENT.

A bientôt !

nutty14
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Bonjour, je souhaiterais accéder aux matchs de rugby + sur PC! J'ai actuellement l'option rugby + et l'option multi écrans que dois je faire?

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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gilou314 a écrit :

Abonné rugby+, je n'ai plus accès à tous les matchs du top14 comme habituellement !
Totalement anormal ...

 

 

Bonsoir

Il y a deux matchs en cours Bayonne Stade Français sur la 255 et Toulouse LOU sur la 258 les autres matchs sont plus tard 19h30 et 20h45

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Abonné rugby+, je n'ai plus accès à tous les matchs du top14 comme habituellement !
Totalement anormal ...

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Bonjour Blancoco,

Merci de votre alerte. Si ce numéro est valide, en effet ce n'est pas autorisé.

J'ai demandé en privé à l'abonné de le modifier :) 

Je vous souhaite une agréable journée

Lilou

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Prendre son numéro de tel comme pseudo, c'est moyen comme plan non ?

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Bonjour 07,

Je comprends votre agacement face à cette situation. Malgré tout, je suis certaine que notre service client saura y répondre.

Sur la Communauté nous n'avons pas accès à votre dossier personnel, ce que je vous conseille c'est de vous rendre ici pour remplir et envoyer un formulaire de réclamation, dans lequel vous expliquez la situation. 

Vous serez recontacté dans les jours qui suivent, n'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée

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je suis abonné à Rugby + et ne reçoit pas la chaine depuis samedi 31 /01/15 (c'est le jour de rugby: demande réparation et dédommagement rapidement…….) Cordialement ML

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@mj33 m : Bonjour, les chaînes Rugby+ ne sont accessibles que lorsqu'il y a une retransmission sportive. Avez-vous eu accès aux matches de samedi dernier à 20h00 ?

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Rugby+
Arnaque!!!!! Canal sat me l offre : ok
Mais visible nulle part : je n ai pas accès aux chaines
Et voilà que ce mois ci on me prélève 4€???????
4€ de quoi svp???? On a pas accès aux chaines si on a pas multifoot !!!!
De qui se moque t on a canal sat?????

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@Amadam738 : Je vous ai répondu ici :)

A bientôt !

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"L’option RUGBY+ est toujours disponible en option seule à 4€/mois. Vous pouvez, au choix, conserver cette option, ou bien l’annuler au profit de MULTISPORTS."

Et comment on fait ce choix??
Car désormais nous avons été retiré des 4 euros mais sur les chaines 250 on nous demande de souscrire a multisport...

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je viens de lire un entretien de votre PDG qui me met très en colère, je suis abonnée à canal +, canal sat et rugby + depuis très longtemps essentiellement pour regarder le rugby et maintenant plus de coupe d'Europe et peut-être plus de top 14 au profit de bein, si c'est le cas j'annule tous mes abonnements.