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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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lecture enregistrements impossible

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Bonjour l'équipe cananalsat,

suite à changement de décodeur (wifi ne fonctionnait pas) HD Wifi canalsat, je peux enregistrer des programmes mais ne peux pas les lire: je n'ai pas la "touche lire " qui apparait... Je peux supprimer les programmes....

Par contre je peux enregistrer et lire les programmes enregistrés sur Pass Séries ???

En attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée .  Cordialement Flojos

 

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renaudin a écrit :

Bonjour,

 

L'interface peut m'indiquer quel décodeur vous aviez.

 

ou celle la

 

 

Si c'est la deuxieme, il est impossible que vous enregistriez un programme sans disque dur.

 

Bonjour Renaudin,

il me semble pourtant que c'était bien la 2ème .... Peut-être que c'est moi qui débloque....

Comme dit hier soir , le technicien que j'ai contacté par tél me dit comme vous....Donc MEA CULPA, je dois donc bugger par moment...

L'envoi d'un DD externe par Canalsat prochainement résout donc le problème...

Merci Renaudin de votre implication et persévérance quant à résoudre ma requête. Encore MERCI et bon Dimanche ensoleillé.    Flojos

 

 

Bonjour,

 

L'interface peut m'indiquer quel décodeur vous aviez.

 

ou celle la

 

 

Si c'est la deuxieme, il est impossible que vous enregistriez un programme sans disque dur.

 

 

 

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87100 a écrit :

Bien vu, Renaudin, toutes mes excuses, je confirme en 99 je lis bien les vignettes mais téléchargées en WIFI ! Mais pas les enregistrements ..."de quoi je me suis mélé !!! Désolé pour l'erreur, j'enregistre bien, mais avec un enregistreur de salon ! Bonne soirée à tous !

 

RE,  alors comprend plus???

Renaudin , la presentation photo de l'interface donne t'elle la solution???

Flojos

 

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renaudin a écrit :

Vous aviez cette interface avant :

 

Honnêtement je ne sais plus ...Flojos

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Bien vu, Renaudin, toutes mes excuses, je confirme en 99 je lis bien les vignettes mais téléchargées en WIFI ! Mais pas les enregistrements ..."de quoi je me suis mélé !!! Désolé pour l'erreur, j'enregistre bien, mais avec un enregistreur de salon ! Bonne soirée à tous !

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87100 a écrit :

Flojos a écrit :

87100 a écrit :

Bonsoir à tous, ici j'ai un HD Wifi sans disque dur externe et j'enregistre et peux lire les vignettes du canal 99 ! ! !

Bonsoir 87100,

MERCI de votre intervention, c'est un peu plus clair pour moi...

Je viens d' aller dans ma TV, mes réglages, puis infos techniques , je valide OK puis je vais dans infos système, puis OK, ensuite je vais à la page 5 qui m'indique que ma version décodeur n'a pas de disque dur interne mais que j'ai un support de stockage actif ??? 

 87100, pouvez vous vérifier également en suivant cette procédure si vous avez ou non un disque dur interne... Peut-être en avais-je un avant et pas dans ce nouveau décodeur reçu...

Merci Flojos

 j'ai vérifié, donc "disque dur interne" : NON et "Support stockage actif" : OUI Pourtant je lis depuis toujours les vignettes en 99 !

 

RE bonsoir,

Pour en avoir le coeur net, j'ai appelé le n°payant Canal pour avoir un technicien, il me donne la m^me réponse que toi Renaudin, il me dit que c'est pas possible qu'il me faut un disque dur externe qu'il va donc m'envoyer. IL ne m'a pas répondu sur le pourquoi que "je pouvais donc enregistrer avec mon décodeur d'avant" ( on a failli se fâcher...), il me soutient que c'est impossible , alors que nous étions 2 ou cela marchait ( 87100 et moi-même).

Comme je ne veux rien laisser au hasard, je dois dire que depuis ce nouveau décodeur je me suis également abonné à PASS SERIES que je télécharge et qui se colle donc en vignette comme les autres programmes , sauf que là je peux donc lire les séries mais pas mes programmes...Le technicien (c'était plus un standardiste avec les réponses toutes faites comme sur les autres plateformes...) me demande si j'enregistre le pass séries avec la chaine 38, je lui dit oui et il me répond que des fois ça bug et qu'il vaut mieux passer par canalsat à la demande chaine 271... ESt-ce que du coup, d'avoir fait cela (passer par cette chaine 38 "m'a plombé" quelque chose qui fait que les enregistrements des chaines courantes ( tf1 m6..) se font mais ne peuvent être lus????

Quoiqu'il en soit Renaudin et 87100, je vous remercie de vous être impliqués afin de faire avancer le Schmilblick .

Canal m'envoie donc gratuitement le fameux disque dur externe...

Encore un grand MERCI à vous et très bonne soirée.  Flojos.

 

 

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Flojos a écrit :

87100 a écrit :

Bonsoir à tous, ici j'ai un HD Wifi sans disque dur externe et j'enregistre et peux lire les vignettes du canal 99 ! ! !

Bonsoir 87100,

MERCI de votre intervention, c'est un peu plus clair pour moi...

Je viens d' aller dans ma TV, mes réglages, puis infos techniques , je valide OK puis je vais dans infos système, puis OK, ensuite je vais à la page 5 qui m'indique que ma version décodeur n'a pas de disque dur interne mais que j'ai un support de stockage actif ??? 

 87100, pouvez vous vérifier également en suivant cette procédure si vous avez ou non un disque dur interne... Peut-être en avais-je un avant et pas dans ce nouveau décodeur reçu...

Merci Flojos

 j'ai vérifié, donc "disque dur interne" : NON et "Support stockage actif" : OUI... Pourtant je lis  bien, toujours les vignettes en 99 !

 

Flojos a écrit :

87100 a écrit :

Bonsoir à tous, ici j'ai un HD Wifi sans disque dur externe et j'enregistre et peux lire les vignettes du canal 99 ! ! !

Bonsoir 87100,

MERCI de votre intervention, c'est un peu plus clair pour moi...

Je viens d' aller dans ma TV, mes réglages, puis infos techniques , je valide OK puis je vais dans infos système, puis OK, ensuite je vais à la page 5 qui m'indique que ma version décodeur n'a pas de disque dur interne mais que j'ai un support de stockage actif ??? 

 87100, pouvez vous vérifier également en suivant cette procédure si vous avez ou non un disque dur interne... Peut-être en avais-je un avant et pas dans ce nouveau décodeur reçu...

Merci Flojos

 

Les HD WIFI n'ont jamais eu de disque dur interne.

 

Le support de stockage actif correspont à la mémloire interne du décodeur. C'est sur cette mémoire que vont les programmes A la demande (replay) lorsqu'il n'y a pas de disque dur de relier.

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87100 a écrit :

Bonsoir à tous, ici j'ai un HD Wifi sans disque dur externe et j'enregistre et peux lire les vignettes du canal 99 ! ! !

Bonsoir 87100,

MERCI de votre intervention, c'est un peu plus clair pour moi...

Je viens d' aller dans ma TV, mes réglages, puis infos techniques , je valide OK puis je vais dans infos système, puis OK, ensuite je vais à la page 5 qui m'indique que ma version décodeur n'a pas de disque dur interne mais que j'ai un support de stockage actif ??? 

 87100, pouvez vous vérifier également en suivant cette procédure si vous avez ou non un disque dur interne... Peut-être en avais-je un avant et pas dans ce nouveau décodeur reçu...

Merci Flojos

 

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Bonsoir à tous, ici j'ai un HD Wifi sans disque dur externe et j'enregistre et peux lire les vignettes du canal 99 ! ! !

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Re, je n'avais pas le cube avant , et ce nouveau décodeur est exactement comme l'autre que j'ai redonné...
Merci Flojos

Si vous aviez avant le cube, ce terminal disposait d'un disque dur interne mais pas du wifi.

Le HD Wifi dispose du wifi mais le disque dur est externe.

Ce n'est que des vignettes sur le canal 99, comme il n'y a pas de disque dur de relier, il n'y a pas d'enregistrement.

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renaudin a écrit :

Le HD WIFI ne dispose pas de disque dur interne, il est externe.

Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez le demander par le chat : https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secu...

RE,

Il est vrai que je viens de changer récemment mon décodeur car la connexion wifi ne fonctionnait pas... Sur cet ancien décodeur , je pouvais enregistrer et lire mes programmes et il n'y avait pas de disque dur relié avec un port USB.... Je ne comprends donc pas pourquoi sur le nouveau décodeur reçu il me faut ajouter un DD . En plus, pourquoi puis-je donc quand m^me enregistrer des programmes et les voir dans ma vidéothèque mais pas les lire???

Merci de votre participation   Flojos

 

 

Le HD WIFI ne dispose pas de disque dur interne, il est externe.

Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez le demander par le chat : https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secu...

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Avez vous essayez de changer le port USB sur lequel est branché le disque dur ?

Bonjour Renaudin,

C'est un disque dur  interne au décodeur....

Merci de votre participation   Flojos

 

 

Bonjour,

Avez vous essayez de changer le port USB sur lequel est branché le disque dur ?