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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Absence programme à la demande sur box numéricable

aktarus67
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Bonsoir,

Je viens de passer chez numéricable avec labox fibre et lorsque j'accède au service canal à la demande sur la box il manque la majorité des programmes alors qu'ils sont bien proposés via l'application mycanal.

Par exemple absence du film The Hobbit La Désolation de Smaug ou encore la dernière saison de la série big bang theory.

D'autre part l'intrface du service ne fonctionne pas correctement car certaines vignettes sont inaccessibles ou ne sont pas affichées (case grise).

Merci pour votre réponse.

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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aktarus67 a écrit :

Bonsoir,

...et lorsque j'accède au service canal à la demande sur la box il manque la majorité des programmes alors qu'ils sont bien proposés via l'application mycanal.

...

Bonjour,

Si c'est vraiment une majorité je pense que vous avez un problème avec votre Box.

Sur ma HDBOX ce matin le Hobbitt est bien présent. Pour the Bing bang manque le dernier épisode (le 5) mais les 4 premiers de la saison 8 sont bien là.

Il y a toujours un temps de réponse (aléatoire) plus long pour la mise à disposition des programmes sur Numericable par rapport a MyCanal , et aussi par exemple à SFR.

Pour l'affichage ça peut etre aussi se produire , puis ça revient à la normale , chez moi ce matin RAS.